Hotel Almrausch

Wir waren als Paar im Skiurlaub dort. Die Lage des Hotels ist spitze. Direkt neben dem Hotel gibt es einen Einstieg an einen Schlepplift von welchem man bequem "umsteigen" kann. Somit ist auch eine direkte Abfahrt ans Hotel geboten. Das Hotel besitzt einen Skiraum, einen kleinen Wellnessbereich mit Saunen, Reception in Kombination mit Bar und Restaurant. Leider war die Begrüssung im Hotel eher recht unfreundlich und auch sehr schnell. Nach einer guten Anreise wurde nicht gefragt und es wurde auch keinen guten Aufenthalt gewünscht. Hier erwartet man in einem 4 Sterne Hotel doch mehr Freundlichkeit, Interesse und auch Auskunft. Die Zimmer sind modern und gross ausgestattet. Das Bad mit einer ebenen Dusche war sehr sauber. Toll ist auch, dass die Toilette vom Bad getrennt ist. Leider fehlt es dem Zimmer jedoch an Gemütlichkeit. Hier wurde leider im ganzen Hotel noch nie etwas von Lichtkonzept gehört. Man bräuchte in den Zimmern andere Lampen, die wärmeres Licht machen und nicht dieses kalte ungemütliche Licht. Auch eine Minibar wäre ganz sinnvoll im Zimmer, da das Restaurant schon sehr frühr schliesst. Ansonst sind die Zimmer leider auch sehr hellhörig. Das Essen im Restaurant war in Ordnung, jedoch nichts aussergewöhnliches. Wir haben schon besseres Essen und eine grössere Auswahl in 4 Sterne Hotels beim Ski fahren erlebt. Mehr Abwechslung beim Angebot bei den Salaten wäre super. Wenn man 7 Nächte in einem Hotel ist möchte man auch jeden Abend mal einen anderen Salat. Toll war das Antipasti - die Meeresfrüchte allerdings schmecken wie aus der Tiefkühltruhe und hier sollte man doch lieber mehr auf Qualität statt Quantität setzen. Auch bei den Buffets hätte ich mir mehr Auswahl und "Liebe zum Detail" im dekorieren gewünscht. Die Hauptspeisen waren sehr unterschiedlich. Manchmal war die Portion ok, manchmal fast zu klein. An manchen Tagen schmeckte das Fleisch super an anderen Tagen leider zu trocken. Das Restaurant schliesst leider abends schon im 21 Uhr und man hatte manchmal das Gefühl dass man fast rausgeschmissen wird. Um Punkt 21 Uhr wurde einem spätestens das Dessert gebracht, weil die Küche schliessen wollte - das finde ich überhaupt nicht in Ordnung. Auch hier im Restaurant war das Licht beim Abendessen alles andere als gemütlich. Licht wurde nicht gedimmt. Man sass im grellen Lichtschein. Das Frühstück war in Ordnung. Frische Wurst, Käse etc. Auch hier würde man sich allerdings mehr regionale Produkte bei der Marmelade und beim Honig wünschen und nicht abgepackt. Genauso wichtig finde ich bei einem 4 Sterne Haus frisches Obst für Joghurt und nicht das Dosenobst. Obst an sich gab es nur im Korb und musste selbst geschnitten werden. Ich finde eine frische Melone, Beeren oder auch eine Birne etc. könnte schon frisch aufgeschnitten sein. Andere Hotels schaffen dies schliesslich auch. Leider durfte auch in der Bar geraucht werden. Der Rauch zog somit leider etwas ins Restaurant rein. Zusätzlich sass der Chef des Hauses immer an der Bar und hat geraucht und getrunken. Hier gehört die Türe zum Restaurant geschlossen, zumindest solange die Gäste essen. Der Service im Restaurant war sehr freundlich, jedoch hat man teilweise Spannungen zwischen dem Mitarbeiter und der Chefin gespürt, was leider der ganzen Freundlichkeit etwas Abbruch getan hat. Am Abreisetag haben wir unsere Koffer bereits im Auto verstaut, liessen aber Jacken, Taschen etc. noch im Zimmer. Als wir vom Früstück kamen wollten wir uns nochmals eine halbe Stunde vor Abfahrt hinlegen. Die Zimmermädchen waren aber schon da und hatten das Zimmer bereits für die nächsten Gäste fertig gemacht. Dies ist absolut unverschämt und darf einfach nicht passieren. Es war noch vor der Check Out Zeit und dies ist ein absolutes NO GO! Checkout war leider wieder kurz, nicht freundlich. Es wurde nicht einmal gefragt wie unser Aufenthalt war und ob alles in Ordnung war - schade. FAZIT: Lage spitze, Zimmer neu und sauber, Freundlichkeit hat noch sehr viel Potential nach oben genauso wie das Buffetangebot im Restaurant und das Lichtkonzept des Hotels.

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