Hotel Alpen Residence

Ein Hotel mit Potential, schönen Zimmern, schönem Wellnessbereich. Tiefgarage geräumig, keine zusätzlichen Kosten für Tiefgaragenplatz, ausbaufähige Küche, Freundlichkeit gegenüber dem Gast hat uns gefehlt. Ungelernte Kräfte im Servicve.

Das Familienzimmer hat uns super gefallen. Schöner Balkon, tolle Aussicht, Dusche und Badewanne vorhanden, Dichtung der Duschtür war vorne fast durchweg schwarz (vermute Schimmel), ließe sich aber sehr schnell austauschen. Die Betten waren gut, die Kopfkissen empfanden wir als zu hart, Oberbetten für die Jahreszeit viel zu schwer.

Obstsalat bestand teilweise aus Dosenobst (Ananas), so etwas hat in einem Hotel dieser Kategorie nichts zu suchen. Auswahl beim Frühstück nicht sehr groß, kaum Wurst- und Käsesorten, Croissants nur am Wochenende, das wöchentliche Bauernbuffet war kulinarisch der schwächste Tag, Soßen versalzen (für uns waren das Fertigsoßen), bei Kindergerichten haben wir Gemüsen vermisst, an zwei Tagen waren die Kindergerichte kalt (so etwas darf nicht passieren!), Essen einfach angerichtet. Die Salate einschl. Dressings waren dagegen wirklich gut und haben uns geschmeckt.

Wir wurden noch nie so neutral als Gäste begrüßt. Deutlich Luft nach oben. Lediglich die Reinigungskräfte waren freundlich und die Reinigung oberflächlich ok. (Fenster und Spielge im Flur blieben in den zwei Wochen unbehandelt, waren aber zu Beginn sauber, in den Ecken des Badezimmers wurde während der zwei Wochen auch nicht gereinigt, aber sonst alles ok. Beim Frühstück erfolgte keine Begrüßung, Geschirr wurde morgens erst am Ende weggeräumt. Bedienung war kaum vorhanden. In der ersten Woche war dreimal nicht eingedeckt (so etwas sollte nicht passieren). Unorganisiert, fehlende Absprachen innerhalb der Service-Kräfte, so wurde man mehrmals gefragt, ob Hauptgang bzw. Dessert serviert werden solle.

Die Lage des Hotel sowie die Umgebung haben uns super gefallen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wellnessbereich schön, allerdings hat es eine Woche gedauert, bis das Soledampfbad wieder benutzt werden konnte. Spielbereich für die Kinder außerhalb des Schwimmbades zu gering. Spielgeräte im Garten für Kinder eher ein Witz.