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Gerd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Eine sehr nervende Buchungs-und Reservierungsstory
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Den Ebay-Gutschein konnten wir erst nach mehr als 3 Jahren einlösen, da Herr B. immer wieder - soweit er überhaupt per Telefon oder E-mail erreichbar war, angeblich ausgebucht war. Eine schriftliche Bestätigung der Buchung erhielten wir erst nach vier-maliger schriftlicher Bitte. Trotzdem war bei der Ankunft am Hotel (nach 700 km Anreise) das Haus geschlossen / dunkel. Telefonisch erreicht sagte uns Herr B., dass er unsere Buchung vergessen hätte! Er wäre in ca. 2 Stunden wieder anwesend; wir mögen doch bis dahin (ca. 22:00 Uhr) essen gehen?! Tatsächlich - eigentlich nicht mehr erwartet - war Herr B. dann Tatsächlich zugegen. Wir erhielten ein nettes Zimmer und auch das Frühstück war akzeptabel. Entschuldigt für seine "Vergesslichkeit" hat sich Herr B. auch mehrmals. Die Weiterempfehlung bezieht sich lediglich auf das Zimmer und das Frühstück, nicht auf das sehr nervige beschriebene Prozedere!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:61-65
    Bewertungen:61