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Oliver (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Genau deswegen sind solche Plattformen gemacht!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Eigentlich habe ich mir seit Corona abgewöhnt Rezessionen zu schreiben; viele mussten wirklich um ihre Existenzen kämpfen, eine Kritik hätte m.E. nur noch mehr geschadet. Allerdings veranlasst mich der Alpenhof hier zu einer Ausnahme. Anstatt die Gäste im Vorfeld der Anreise darüber zu informieren, dass sich in direkter Nachbarschaft eine Großbaustelle befindet (Rückbau des alten Badeparks Bad Wiessee), unterlässt man dies gekonnt (bewusst?). Die Abbrucharbeiten beginnen täglich morgens um 8:00 Uhr – unsanftes Wecken inklusive - und enden pünktlich um 17:00 Uhr, mit einer Unterbrechung zur Mittagspause. Wobei die beiden zum Einsatz kommenden Bagger mit einem „Hydraulikhammer“ sprich Bagger-Anbaugerät zur Zerstörung von Bauteilen wie Stein und Beton bzw. Fels, ähnlich einem Drucklufthammer, ausgestattet sind. Das Geräusch geht nicht nur durch Mark und Bein, die Vibrationen sind im ganzen Hotel zu hören und zu spüren. Ein Urlaub zur Entspannung sieht anders aus, hier hat man bereits am Morgen eine gewisse Grundspannung, man ist froh wenn man das Hotel verlässt, den Wellnessbereich zu nutzen erübrigt sich. Der Bitte um eine vorzeitige Abreise wurde leider nicht entsprochen, stattdessen eine lächerliche Entschädigung von 10% des Tagespreises angeboten (O-Ton des Besitzers: wir leiden selbst unter den Gegebenheiten, mein wöchentlicher Einnahmeverlust beläuft sich aktuell auf 10 T € die mir die Gemeinde nicht erstattet). Zur Info; mein Vorgang liegt derzeit zur rechtlichen Prüfung vor. Angemerkt sei noch, dass kulinarisch anspruchsvolle Gäste hier leider nicht zufrieden gestellt werden. „Convenience“ wird hier mehr als groß geschrieben, da nützt es auch nichts, dass das Personal im Service freundlich und aufmerksam ist. Alles in allem; das war dann mal gar nix und das Hotel ist wirklich nicht empfehlenswert!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Alpenhof nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie von den Baustellenlärm gestört wurden, ohne im Vorfeld darüber informiert zu werden. Wir verstehen, dass dies zu einer Beeinträchtigung Ihrer Entspannung und Erholung geführt hat. Wie bereits mehrfach mitgeteilt, möchten wir Ihnen jedoch versichern, dass es nicht unsere Absicht war, diese Information bewusst zurückzuhalten, denn leider wurden wir ebenfalls nicht über die Fortsetzung der Abrissarbeiten informiert. Ursprünglich hätten die Abrissarbeiten lediglich bis zum 02.12.2022, beziehungsweise durch unerfreuliche Verzögerungen bis zum 24.03.2023 anhalten sollen. Selbstverständlich wäre eine vorzeitige Abreise möglich gewesen und auch eine angebotene Entschädigung fand nicht Ihre Zustimmung. Wir haben heute (24.04.2023) nochmals ein Gespräch mit der Gemeinde geführt, hierbei wurde uns eine Beendigung der Arbeiten bis zum 05.05.2023 in Aussicht gestellt. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zur kulinarischen Erfahrung, bedauern wir sehr, dass diese nicht Ihren Ansprüchen genügt hat. Allerdings weisen wir Ihre Behauptung bezüglich der Convenience entschieden zurück. Hier benutzen wir nicht mehr und nicht weniger als das übliche Maß (z.B. Pommes o.Ä.). Alles andere wird von unserem Küchen-Team frisch und mit sorgfältig ausgewählten und soweit möglich regionalen Zutaten hergestellt. Wir möchten uns nochmals in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Geschäftsleitung vom Hotel Alpenhof