Hotel Alpenhof

Dieses Hotel wird von mir nicht weiter empfohlen. Es liegt nicht an dem Hotel im Allgemeinen, aber der Umgang mit Gästen bei Schwierigkeiten, hier extreme Belästigung durch Baulärm, ist in keinster Weise gerechtfertigt und in Ordnung. Wir hatten diese Reise lange vorher für zehn Tage gebucht. Kurz vor der Anreise wurden wir durch eine Bewertung bei Holidaycheck "aufgeschreckt". Es solle sich direkt neben dem Hotel eine riesengroße und extrem laute Baustelle befinden. Wir glaubten, die Beschreibung sei maßlos übertrieben, mitnichten wie sich dann für uns später herausstellte!! Aufgrund dieser Bewertung rief ich eine gute Woche vor Antritt der Reise im Hotel an, um mich im Vorab direkt zu informieren. Ich sprach mit dem Junior Chef, der freundlich versicherte, er wolle mit dem Bürgermeister Amt sprechen und mich dann zu informieren, wie lange es noch gehen würde. Der Rückruf kam nicht, so dass ich noch einmal angerufen habe. Hier erfuhr ich dann, dass die Baustelle nur noch wenige Tage bearbeitet würde und, wenn wir anreisen, sei nicht mehr mit extremer Lärmbelästigung zu rechnen. Ich wies vorsichtshalber darauf hin, dass wir nach hinten verschieben könnten, bis sicher sei, dass Ruhe herrsche. Nein, wurde geantwortet, wenn überhaupt, sei bei unserer Anreise nur noch "normaler" Baulärm wahr zu nehmen. Leider hat sich diese Aussage nicht bewahrheitet. Was zuvor über die Baustelle beschrieben wurde stimmt in jeglicher Einzelheit. Die Gläser im Schrank vibrierten, der Fußboden im Zimmer ebenfalls, so etwas an Laut haben wir vorher noch nicht erlebt. Wir wandten uns erneut an die Hotelführung, dieses Mal an den Senior Chef. Der redete ohne Pause und erklärte immer wieder, dass er eine andere Auskunft vom Bürgermeister bekommen habe und er das so nicht gewusst habe. Als wir nach einem finanziellen Ausgleich fragten, wurde wiederum aufgezeigt, wie schlimm doch die Situation für das Haus sei. Sämtliches Personal sei ebenso betroffen und zwischenzeitlich stark Lärm geschädigt. Der Umsatz sei erheblich zurück gegangen. Das mag so sein, aber tröstete uns wenig. Wir wollten aus dieser Not eine Tugend machen und uns im Urlaub nicht stark aufregen. So baten wir um eine faire Regulierung des Reisepreises und erinnerten daran, dass wir VOHER um Infos gebeten hatten und, dass wir zu einem späteren Zeitpunkt hätten anreisen könnten. Der finanzielle Ausgleich betrug gut einhundert Euro, insgesamt ein Witz. Da wir älter sind und auch zu Hause keinen weiteren Ärger wollten, nahmen wir dann letztlich die Minderung an. Wenn das mit dieser extremen Lautstärke, ausgehend von der nachbarschaftlichen Baustelle (Abriß des Jodbades) nicht gewesen wäre, wenn wir offen und ehrlich aufgeklärt worden und später angereist wären, ja, dann hätten wir dieses Hotel weiter empfehlen können. Das Personal war sehr freundlich und um das Wohl der Gäste bedacht, Ausnahmen bestätigen immer die Regel. Die Reinigungskraft nahm sich unsere Tages-Zeitung mit ins Badezimmer und vergaß sie dann dort. Ebenfalls war auch das Handy der Reingiungskraft ein wichtiger Begleiter für sie. Dieses zeigte sich dann in der Sauberkeit des Zimmers, die für so ein 4-Sterne Hotel gerade so noch durch ging. Gesaugt wurde in den zehn Tagen nur ein einziges Mal... Das Essen schmeckte richtig gut, selbst wenn es nicht jeden Tag frisch gekocht, sondern auf bereitet wurde, das können wir nicht beurteilen, aber selbst dann war es sehr lecker!!! Insgesamt ist das Haus neu renoviert und neu eingerichtet, uns gefiel das gut, allerdings ist das Haus insgesamt eher dunkel, was aber natürlich durch Lichtquellen ausgeglichen wurde. Keine Fenster in Flurbereichen, keine Klimaanlage. Trotzdem ist das Hotel in "normalen" Zeiten ohne Baulärm voll o.k. und wir hätten uns dann sicherlich gut erholt. Für die vielen Regentage kann selbst die Familie John nichts, da wir von der Küste kommen, kein Problem für uns :-))) Wir hatten die Suite gebucht, hörten aber, dass viele Doppel Zimmer sehr klein sein sollten, insbesondere die Bäder. Also vorher die genaue Größe des Zimmers erfragen und auf eine ehrlich Antwort hoffen. Nun sind wir mal gespannt, was denn der Herr John auf diese Kritik erwidern wird?

Wir hatten die Suite mit ein wenig Blick auf den Tegernsee, ein schönes großes Bad mit Wanne und richtig guter Dusche vorhanden.

Im Restaurant stehen die Tische so nah beieinander, dass ein Essen gehen zu zweit nicht möglich ist. Dieses ist allerdings im Hotelprospekt auf den Fotos zu sehen. Weiter hatten wir zwei Mal nette Tischnachbarn, haben uns unterhalten und auch miteinander gelacht. Grüße nach Lübeck. Wenn wir die Wahl hätten, würden wir aber lieber alleine sitzen. Die Atmosphäre im Restaurant war trotzdem entspannt und angenehm.

Ohne den Baulärm mit den beschriebenen Problemen, war der Service sehr gut!

Anreise aus Norddeutschland mit der Bahn dauerte ca. 14 Stunden. Gut fußläufig und sehr nahe vom Hotel ist die Bus Haltestelle erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Nicht genutzt, aber alles, wie beschrieben vorhanden und alles machte einen sauberen und ordentlichen Eindruck.