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Heidi (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Winter
Nie mehr, da ist man nicht willkommen
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zimmerbezug: Mehrere schwarze Schamhaare des/der Vorgänger/s unterhalb des Tuchhalters und an der Duschwand. Staub und Haare in jeder Ecke, die man nicht stehend mit dem Staubsauger erreichen kann, Haarpfropfen an den Ablaufstopfen. Einmal nachgeputzt, immer noch schmutzig. Die Chefin zeigte sich völlig uneinsichtig und gibt an, das Zimmer selber abgenommen zu haben. Das ganze wird als Haarspalterei abgetan und man legt uns nahe, für die nächste Nacht ein anderes Hotel zu suchen, da wir ja sowieso überall etwas auszusetzen hätten. Ihr Standpunkt, dies sei nur ein 3 Sterne Hotel und man könne uns keinen anderen Standard bieten. Nur, was hat Sauberkeit damit zu tun? Liebe Gäste; wenn ihr Gastfreundschaft und Sauberkeit schätzt, dann sucht euch ein Hotel, indem man willkommen und Kritik ernst genommen wird. In unserem Fall: leider nie mehr.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:46-50
    Bewertungen:7