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Julia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 3-5 Tage • Winter
Hotel schön, Service am Abend schlecht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir verbrachten 4 Nächte in der Alpenresidenz Viktoria. Die Zimmer sind schön groß und komfortabel. Das Bett sehr bequem. Der Welnessbereich ist super für die Erholung nach dem Skifahren . Kritikpunkte gibt es dennoch : Trotz der Freundlichkeit des Personals war der Service am Abend sehr schlecht. Man musste ( vor allem beim Gala Menü!!) ca eine halbe Stunde auf den nächsten Gang warten... Da kann sich ein 5 gänge Menü am Abend ganz schön in die Länge ziehen. Das Team machte einen sehr unkoordinierten und überforderten Eindruck. Die Qualität des Essens war eher mittelmäßig und einem 4 Sterne Hotel nicht würdig . (Z. B. der Fisch geschmacklos) Was auf der Menükarte raffiniert klingt, ist leider in der Realität nur wenig ansprechend. Weiterhin war die Tischdecke an Abend dreckig und die weiße Rose, die als Deko auf dem Tisch stand, nach dem 2. Tag verwelkt (würde konsequent stehen gelassen bis zur Abreise) Alles im Allem war es trotzdem ein sehr schöner Aufenthalt im Hotel und wir können das Hotel guten Gewissens weiterempfehlen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Julia
Alter:26-30
Bewertungen:2