Hotel Alpenrose

Eigentlich wollten wir uns 4 Tage verwöhnen lassen im Wellnessbereich und haben deshalb bereits 6 Monate im Voraus diverse Behandlungen gebucht. Dies wurde uns dann auch schriftlich bestätigt per Mail. Bei der Ankunft dann die riesige Enttäuschung. Wir bekamen einen Ausdruck von unserem Wellnessplan und zu unserem grossen Erstaunen stimmte überhaupt nichts mehr überein mit der Bestätigung die wir erhalten haben!! Eine Behandlung die wir für 2 Personen gebucht haben wurde gar nicht aufgeführt und auch alle anderen Behandlungen wurden entweder die Tage oder auch die Zeiten komplett umgestellt. Dies ohne uns vorgängig zu informieren oder uns zu fragen ob wir einverstanden sind!! Als Ausrede hat uns der Inhaber dann Mitgeteilt, dass sie personelle Schwierigkeiten hatten und halt nicht alle Mitarbeiter/innen zuverlässig seien. Tolle Aussage eines Gastgebers!! Der Saunabereich war erst ab 15.00 Uhr geöffnet. Dies geht gar nicht in einem Wellnesshotel. Ebenfalls war der Whirlpool im Hallenbad geschlossen. Dies scheinbar schon seit Monaten!! Die Sauberkeit im Zimmer wie auch im hinteren, älteren Essbereich lässt ebenfalls sehr zu wünschen übrig. Wir hatten Spinnenweben im Zimmer (siehe Foto), die schon länger da waren und im Essbereich haben wir auch solche gesehen unter den Stühlen. Auch der Staub war überall zu sehen auf den Möbeln. Positiv zu erwähnen ist das Essen welches sehr gut geschmeckt hat. Leider war der Restaurantleiter sehr launisch. An einem Abend wurde man überschwänglich begrüsst und am folgenden Abend wurden wir gar nicht beachtet. Zudem hat er eine Vorspeise serviert mit einer toten Wespe auf dem Teller (siehe Foto), obwohl dies offensichtlich zu sehen war, wenn man aufmerksam gewesen wäre. Fazit: Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und verdient in keiner Weise mehr 4 Sterne. Zudem ist der Inhaber lieber mit dem Fahrrad unterwegs statt sich um die Anliegen der Gäste zu bemühen. Wir waren nun das vierte Mal hier und bisher eigentlich im Grossen und Ganzen immer zufrieden. Nach diesen Erfahrungen waren wir aber bestimmt das letzte Mal hier und können dieses Haus auf keinen Fall weiterempfehlen!!

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