Hotel Alphof

Wir waren überglücklich wieder daheim zu sein. Der Alphof, war der blanke Alptraum. Wir buchen unsere Reise immer unter der Voraussetzung, dass der Zielort über ein gut funktionierendes WLAN verfügt. Ist nicht jedem wichtig, aber uns schon. Auf der hauseigenen Homepage und auf Booking.com wird eben dieses WLAN angepriesen: https: //www.al phof-tirol.at/3-sterne-superior-hotel-stubaital/inklusivleistungen - "WLAN im gesamten Haus"! Darauf verliessen wir uns. Schon als ich das WLAN Passwort an der Reception eingab wurden wir eines besseren belehrt. Kein Internetzugang möglich. Nach einem kurzen Gespräch mit dem wortkargen und eher unfreundlichen Receptionisten wurde mir klar, dass wird kein Vergnügen. Da wir zu keiner Lösung kamen, verlangte ich nach der Geschäftsführung. Die Herrscherin des Hauses, Frau K. Nicole, traf 3h später ein und rief uns im Zimmer an. "Sie wollten mit der Geschäftsführerin sprechen, hier bin ich, kommen sie runter". Aufgelegt, ohne eine Antwort meinerseits abzuwarten. Mir schwante bereits, was mich erwartet. Nach einem kurzen Wortgefecht, in dessen Verlauf die "liebwerte Dame" nur zu sagen wusste, dass ich der einzige wäre, der Probleme mit dem Internet hat und dass sie es nicht nötig hätte, solche Gäste wie uns in IHREM HAUS zu beherbergen, forderte ich mein Geld zurück und wollte sofort wieder abreisen. Sie verwies mich an den Reiseveranstalter (Oster-Sonntag), ich solle das mit ihm klären. Da keine Übereinkunft mit der Herrin des Hauses zu erzielen war, sagte ich ihr, wir bleiben, wenn sie uns das Geld nicht wieder ausbezahlt. Das war ihr überhaupt nicht recht und sie gestikulierte wild, wir sollten das Haus sofort verlassen, sonst ruft sie ihren Mann. Es dauerte keine 30', da hämmerte der Ehemann (Roman) bereits an unsere Zimmertür. Ich öffnete und sah mich einem 2m hohen Schrank gegenüber, welcher gut instruiert die Frage an mich richtete, ob ich Probleme mit seiner Frau hätte. Ich bejahte, was ihn ob seiner Statur ein wenig verwirrte. Das vorübergehende Gäste diese peinliche Begegnung live im Treppenhaus mitverfolgen mussten, interessierte das Wirtepaar nicht die Bohne. Es wurde fleissig drauflos geschrien. Die Herrscherin sprang wie ein Derwisch vor der Tür auf und ab und blubberte vor sich her: "Das haben wir nicht nötig, mit denen kann man kein normales Wort wechseln, die sollen unser Haus verlassen etc"....Es gefiel ihr so gar nicht, dass ihr Herzbube von Minute zu Minute zugänglicher wurde, da ich ihm beweissen konnte, dass das WLAN tatsächlich nicht funktionierte. Endlich konnte man sich auf einem erträglichen Niveau unterhalten, zumindest wir beiden Männer. Meiner Frau wurde es langsam zu bunt, da die Dame einfach nicht zu besänftigen war und auch nicht innehielt, als sie ihr Göttergatte dazu ermahnte. Lange Rede, kurzer Sinn: Wir blieben, wenn auch widerwillig, denn schliesslich hatten wir bereits bezahlt und Halbpension gebucht. Leider. Noch ein paar kleine Anmerkungen. Türen schliessen automatisch und sind so streng eingestellt, dass sie extrem laut ins Schloss fallen, keine weitere Steckdose beim Schreibtisch, es werden immer noch Schlüssel verwendet und man kann auch innen nur Mithilfe des Schlüssels abschliessen, im WC stank es übel aus dem Abfluss, das Essen war durchschnittlich, das Frühstücksbufett ebenfalls. Dieses Haus hat nicht im Ansatz einen 4-Stern Charakter, ganz zu schweigen von der unprofessionellen Führung. Zum Glück gab es ja gleich nebenan das Alpinresort Stubaierhof, ein wahres Idyll, wo Gastfreundschaft hoch im Kurs steht. Wenn wir nicht gezwungen waren, im Alp(TRAUM)hof schlafen oder speisen zu müssen, genossen wir die gemütlichen Räumlichkeiten, den Wellnessbereich und die Freundlichkeit des tollen Personals, die uns über Gebühr verwöhnten, auch wenn wir nicht im Hotel logierten. Ein grosses Kompliment, ihr habt uns die Tage versüsst und den Urlaub gerettet...

Nicht das gesamte Personal war schlecht, aber was die Wirtin abgezogen hat, war unterste Schublade und ein absolutes NO GO!!!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges