Aus DeutschlandDas Hotel liegt zentral in Fulpmes. Der erste Eindruck war positiv, da wir 1 Woche gebucht hatten um uns zu erholen. Parkplätze waren ausreichend vorhanden, das Hotel war auch nicht ausgebucht.
Wir hatten das Zimmer Habicht gebucht mit einer gemütlichen Sitzgelegenheit, diese haben wir trotz Ansprache an der Rezeption vermisst, wir hatten im Doppelzimmer einen Stuhl für zwei Erwachsene stehen, Sofas von gemütlichen Sitzen keine Rede war. Weitere Mängel waren keine Heizung im Zimmer funktionierte, erst nach Ansprache an der Rezeption mit einer unschönen Reaktion ob man eine Decke benötigt, später erhielten wir einen Heizlüfter. Im Bad in der Dusche war und ist der Schlauch defekt, das Licht im Bad war sehr dunkel, auch hier wurden nach Ansprache die Lampen getauscht. Fazit: keine 4 Sterne
Frühstück war reichhaltig und gut, die angebotenen Eierspeisen wurden täglich frisch zubereitet.
Bei Beschwerdegesprächen wurde man belächelt und man kam sich als Gast nicht erst genommen. Ein gewünschtes Gespräch mit der Geschäftsführung des Hauses haben wir leider nicht erhalten. Das Beschwerdegespräch konnte nicht ordentlich geführt werden, da dem Mitarbeiter ein eingehender Anruf wichtiger als der Gast war. An der Rezeption wurden wir als Bittsteller behandelt und nicht als Gast bei berechtigten Beschwerden.
Zentral im Ort
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Sauna ist sehr sauber und ordentlich und man kann sich sehr gut entspannen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Frank Vielen Dank für die Bewertung, dazu möchte ich gerne Stellung nehmen und auch unseren Eindruck schildern. Bei täglichen Treffen wurde leider nie eine Beschwerde mir gegenüber von ihnen erwähnt. Ja das ist richtig das das Haus nicht ausgebucht war, da es unsere letzte Woche der Saison war. Schön das Ihnen unser Alp Spa gefallen hat, und unser Speisen. Die Heizung wurde ihnen mitgeteilt das es sich um Fernwärme handelt sie umgehend nach ihrem Gespräch eingeschaltet natürlich dauert das ein wenig so ein großes Haus einzuschalten, auch ein Zimmer Umzug wurde ihnen angeboten. Auf Wunsch haben wir auch die Lampen was alle funktioniert haben, gerne nochmals getauscht ist ja kein Problem. Das der Kosmetikspiegel beleuchtet sein muss, ist kein Kriterium für 4 Sterne wie sie bemängelt haben. Wir bitten sie bei dem nächsten Aufenthalt ein Familienzimmer zu buchen da haben wir das gewünschte große Sofa auch für Sie oder in den Junior Suiten, Suiten. Würden uns freuen auf ein wiedersehen Herzliche Grüße Familie Krösbacher und Team
