Hotel Alpin Juwel

Lieber Hartmut, herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit einigen Kleinigkeiten im Haus nicht zufrieden waren. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik ernst und werden gegen die entstandenen Probleme sofort vorgehen. Es ist leider durch ein technisches Problem passiert, dass die Heizpumpe für das Warmwasser mehrmals ausgefallen ist, jedoch haben wir uns immer sofort bemüht, den Schaden zu beheben. Zur Rezeption und Sonnenstrasse gibt es von unserem Hotel keine Zufahrtsstrasse - diese Strasse ist nur für das angrenzende Nachbarhaus und unsere Lieferanten. Die Rezeption sowie die Terrasse sind einfach, mühelos und absolut ohne Gefahr mit dem Liften zu erreichen. Auch Parkmöglichkeiten gibt es ausreichend da wir eine hoteleigene Tiefgarage mit 60 Stellplätzen haben - es kann nur manchmal vorkommen, dass auf der Einfahrtsebene die Stellplätze bereits voll sind, dann muss man nur eine oder zwei Etagen höher fahren. Dass es immer wieder Eltern gibt, die Ihre Kinder ohne Aufsicht durchs Hotel und durch die Speiseräume, Wellness und an die Buffets laufen lassen, liegt leider nicht in unserem Einfluss. Natürlich weisen wir Kinder und auch Eltern auf ein ruhiges und verantwortungsbewusstes Benehmen hin, können dies aber leider nicht gewährleisten, da die Verantwortung für die Kinder den Eltern obliegt. Wir weisen in unseren Prospektunterlagen darauf hin, dass wir im Herbst eine kinderfreie Zeit für Paare und Wellnessgäste anbieten und wir würden Sie gerne einladen, uns in diesem Zeitraum nochmals zu besuchen. Gerne schenken wir Ihnen einen Gutschein für eine Gratis-Übernachtung im Herbst und freuen uns darauf, Sie von der Ruhe, dem tollen, entspannten Ambiente und dem erstklassigen Service den wir bieten, zu überzeugen. Herzlichst Ihre Familie Wolf-Schwabl & das Alpin Juwel i.V. Christina