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Julia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nicht zufrieden
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind sehr enttäuscht. Es ging Einiges schief. Das Personal hat uns nicht das Gefühl gegeben willkommen zu sein. Bei der Umbuchung des Zimmers ging einiges schief (die Info wurde nicht an andere Bereiche weitergeleitet). Es gibt nur männliche Masseure. Der Masseur vor und nach der Massage den Raum nicht verlassen, sondern blieb im Raum dabei während man sich entkleidet hat und wieder anzog. Ich durfte danach nicht im Raum bleiben, sondern musste den Massageraum direkt nach der Massage verlassen. Die Joker Card mit welcher man kostenlos die Bergbahn benutzen darf wurde uns nur ungern und nur nach Nachfragen ausgehändigt. Wir standen auch einmal vor verschlossener Zimmertüre, weil das Abreisedatum falsch hinterlegt war. Auch hier wieder keine Entschuldigung. Im Wellnessbreich viel zu wenig Liefefläsche, zu wenig duschen und allgemein alles kleiner als im Internet angepriesen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:3-5 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Julia
Alter:26-30
Bewertungen:3