Hotel Alpin Juwel

Liebe Kerstin, danke für Ihre Bewertung. Diese finde ich ein wenig unfair, da Sie nur 1 Übernachtung mit Frühstück gebucht haben und nie beim Abendessen waren. Es Tut mir/uns wirklich sehr leid, dass die Mängel nicht sofort behoben wurden. Das Problem mit dem riechendem Abfluss konnte leider nicht sofort behoben werden da der Installateur zu diesem späten Zeitpunkt am Wochenende nicht erreichbar war. Das die Heizung im Bad nicht funktioniert kann nicht sein. Wir hatten zwar im Februar auf Grund technischer Probleme 2x eine Heizungs Ausfall. Dies führt jedoch nie zu einem kalten Bad. In Ihrer Suite – Junior Suite Kristall – wird der Heizkörper leider nie spürbar warm da der Heizkörper auf der mit 30 Grad temperierten Fußbodenheizung hängt. Dies ist leider ein irreparabler Planungsfehler. Zum schlechten Service - wir hatten leider an der Rezeption einen Mitarbeiter der zu unseren Gästen sehr unfreundlich war. Für das möchte ich mich persönlich entschuldigen. Alle anderen Mädels an der Rezeption sind immer freundlich um das Wohl unserer Gäste bemüht. Ich hoffe, Sie geben uns eine 2te Chance um Sie von unsere TOP Service zu überzeugen. Falls ja empfehle ich Ihnen mindestens 2 Tage inkl. unserer Gourmet Verwöhnpension - diese ist in Saalbach Hinterglemm einzigartig. Ich bin mir sicher, dass Sie unsere 60 Mitarbeiter zu 100% überzeugen & verwöhnen werden. Ich gebe Ihnen mein Wort Lg Alex (Alexander Schwabl - Chef des Hauses)