Hotel Alpina Gastein

Sehr geehrter Her Johann, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr Lob an unser freundliches und kompetentes Rezeptionspersonal sowie an unseren kleinen, aber feinen SPA-Bereich. Es tut uns leid zu hören, dass die Dampfsauna während Ihres Aufenthalts defekt war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen werden, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns jedoch, dass Sie die Vielfalt unseres Speiseangebots geschätzt haben, auch wenn nicht jedes Gericht Ihren persönlichen Vorlieben entsprach. Wir sind stets bemüht, eine breite Palette an kulinarischen Genüssen anzubieten, um den Geschmack unserer Gäste zu treffen. Die unvorhersehbare Überschwemmung vor Ihrer Reise war zweifellos bedauerlich und beeinflusste Ihre Wanderpläne. Leider können wir solche Naturereignisse nicht kontrollieren, aber wir hoffen, dass Sie dennoch einige positive Erlebnisse in unserer schönen Umgebung hatten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen einen makellosen Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Czerny und das Hotel Alpina Team