Hotel Alster

Zunächst nette Begrüßung, Frühstück okay, auschecken allerdings ließ zu wünschen übrig. Hier fühlt man sich als Gast nicht wie ein König. Gerade für den Preis, keine erhoffte Leistung! Direkt beim einchecken hatten wir in Erfahrung gebracht ob die Möglichkeit besteht am. Ächzten Tag später auschecken zu können. Freundlich bestätigte man uns, das wir ausnahmsweise auch bis 12 Uhr im Zimmer bleiben dürften. Dann am nächsten morgen 11.30 Uhr ein sehr unfreundlicher Anruf, um nicht sagen zu müssen Rausschmiss, dass wir doch sofort das Zimmer verlassen müssten. Man ist überhaupt nicht auf unsere Absprache eingegangen. Ich hab echt für viel Verständnis, auch für fehlende Kommunikation zwischen den Angestellten. Aber Freundlichkeit ist eine Selbstverständlichkeit in der Hotelbranche und da dieses hier gefehlt hat kann ich dieses Hotel leider nicht weiter empfehlen.

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