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Martina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Für ein Nacht okay
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Kleines Zimmer ausreichend für eine Nacht (140 Bett) frühstück gut. Aber Zimmer im eingangsflur geht gar nicht da wurde aus einerAbstellkammer noch schnell ein Zimmer gemacht. Lage super Köllner Dom zu Fuß in ca 20 min. Parkplatz hat das Hotel selber nicht aber für 12 € gibt es öffentlichen Parkplatz. Unsere Fazit war bis jetzt unserer schlechtestes Hotel. Wir würden uns ein anders Hotel suchen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Martina
Alter:51-55
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Liebe Martina, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre offenen Worte. Schön, dass wir Sie nicht nur mit unserer zentralen Lage, sondern auch mit unserem Sektfrühstück vom Buffet überzeugen konnten. In der Tat bringt diese zentrale Lage mit sich, dass wir keine hoteleigenen Parkplätze anbieten können, deshalb freuen wir uns zu hören, dass Ihnen unsere Empfehlung an der Lanxess Arena zu parken zugesagt hat. Mit Bezug auf das Gästezimmer möchten wir auf die baulichen Gegebenheiten unseres Gebäudes hinweisen. Der Charme unseres Hauses besticht durch diese individuelle Raumaufteilung. Viele Zimmer haben verschieden geschnittene Grundrisse, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können, sind jedoch teilrenoviert worden und in Ihrer Ausstattung dem Zwei-Sterne Standard des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes vergleichbar. Falls Sie zukünftig Ihre Meinung ändern und uns eine zweite Chance geben, würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße aus Köln, für das Team des Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena, S.R. Robinson -Manager-