Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena

Lieber Stefan, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena, Köln. Wir bedauern, dass der Komfort in dem von Ihnen bewohnten Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback zu unserem Sektfrühstück vom Buffet überrascht uns sehr, da sich dieses im Allgemeinen über große Beliebtheit bei unseren Gästen erfreut – vor allem wegen seiner großen Auswahl und dem äußerst guten Preis-Leistungsverhältnis. Wir bitten um Nachsicht, dass wir Ihre Ausführungen mit Bezug auf etwaige Geräuschentwicklung umliegender Gebäude und der Straße vor dem Haus nachvollziehen, allerdings hierfür weder die Verantwortung übernehmen können, noch Einfluss auf das öffentliche Leben der Deutzer Innenstadt haben. Dem geschilderten Punkt bezüglich des TV-Gerätes sind wir sofort nachgegangen. Die Sender wurden leider verstellt. Ein Sendersuchlauf hat den Empfang wiederhergestellt. Wir bedanken uns nochmals für Ihren Hinweis. Vielleicht möchten Sie uns künftig nochmals die Chance geben, Ihren Eindruck zu revidieren? Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen und von uns überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, für das Team des Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena S.R. Robinson -Manager-