Hotel Alt-Erfurt

Das Hotel Alt Erfurt macht auf den ersten Blick einen sehr guten Eindruck. Die Räume und Zimmer sind angenehm und einladend. Auch die Lage des Hotels ist prima. Das Stadtzentrum ist in wenigen Minuten zu erreichen per Bus oder Tram, oder sogar zu Fuß. Leider gibt es einiges zu bemängeln: Allgemein: Ein Woche vor Ankunft haben wir über hotel.de reserviert, trotzdem konnte unsere Reservierung nicht gefunden werden. Wir hatten also "Glück", noch ein Zimmer zu bekommen. Personal: Das Personal ist nicht oft anwesend oder wenigstens nicht zu sehen. Das kann - wie wir festgestellt haben - schon bei Ankunft zu Problemen führen. Auch beim Auffüllen des Frühstücksbuffets ist das Personal kaum an zu sprechen. Manchmal sieht man jemanden schnell rein oder rausrennen, aber das Gefühl dass jemand für die Gäste da ist, bekommt man nicht. Dazu kommt, dass das Personal überwiegend schlechtes bis kein Deutsch spricht. Und wenn man dann schon mal Hilfe braucht (die Getränkemachine funktionierte nicht einwandfrei) kriegt man als Gast "egal" als Antwort. Nicht gerade sehr hilfsbereit. Sauberkeit: Bei Ankunft war unser Zimmer sauber. Im Badezimmer konnten wir Zigarettenrauch riechen (über die Belüftung), was merkwürdig war, weil dieses Hotel offiziell rauchfrei ist. Leider wurde die nächsten drei Tage unser Zimmer nicht gereinigt, auch die Handtücher wurden nicht ausgewechselt. Vielleicht, weil wir nicht in erster Linie als Gäste registriert waren? Frühstück: Auch bei nicht all zu hohen Preisen (EUR 9,50) erwartet man etwas mehr als Aufbackbrötchen und kaltgewordenen Instantkaffee. Nur an einem Tag wurde das Buffet immer wieder nachgefüllt. Das Pflaumenmus (verschlossen, wenig einladend) war verschimmelt. Fazit: Wir können dieses Hotel leider überhaupt nicht weiter empfehlen. Dazu muss im Bereich Personal, Sauberkeit und auch am Frühstück einiges deutlich verbessert werden. Hier werden einige Kriterien für ein Ein-Stern-Hotel nicht erfüllt. Das Hotel hätte Potenzial für ein ordentliches Zwei-Sterne-Hotel, aber leider wird dies durch Unprofessionalität und Unfreundlichkeit kaputt gemacht. Siehe ausführliche Bewertung

Siehe ausführliche Bewertung

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