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Marita Rose (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Keine Empfehlung!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

Doppelzimmer für 2 Personen zu klein. Der in allen Prospekten erwähnte Kühlschrank (Minibar) war nicht vorhanden. Schrankbretter staubig, Spinnweben vor dem Fenster. Umzug in ein anderes Zimmer nicht möglich. Ankündigung des Personals um 21 Uhr: "Die Bar wird gleich geschlossen"!!! Hotelleitung unflexibel und unfreundlich. Wir hatten 7 Nächte gebucht, sind bereits nach der ersten Nacht auf Vorschlag der Hotelleitung ! glücklicherweise abgereist; hatten danach einen wunderschönen Aufenthalt in Lauterbach - sehr ruhig und mit Boddenblick.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marita Rose
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau W., eigentlich sollte man solche Bewertungen unkommentiert lassen. Das wir Sie gebeten haben das Hotel zu verlassen, sagt ja schon alles. Auch wenn wir Dienstleister sind, uns und unserem Personal der Beruf und der Umgang mit Gästen Spaß macht, müssen wir uns nicht mit jedem Gast rumschlagen, der meint das Personal provozieren zu müssen, nach 25 Jahren immer noch mit DDR-Zeiten um die Ecke kommt und vor Allem sich als angeblicher Hoteltester vorstellt, nachdem er nicht erreicht, dass sich, Zitat : "alles ändert wenn er erst mal mit dem Chef gesprochen hat". Wir bevorzugen eine angenehme, freundlichen und familiäre Atmosphäre in unserem Haus und aus diesem Grund haben wir Sie gebeten, sich ein anderes Hotel zu suchen. Denn manchmal ist es tatsächlich so, dass nette Gäste alles von uns bekommen und wir jeden Wunsch erfüllen und unfreundliche und unhöfliche bekommen NICHTS. Wir freuen uns dennoch, dass Sie ein Hotel gefunden haben, welches Ihren Vorstellung entsprochen hat und Sie einen angenehmen Urlaub hatten.