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Hermann (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Alte Brennerei nicht zu empfehlen
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren Ende September 2009 mit fünf erwachsenen Männern im Hotel Alte Brennerei in Dülmen-Hiddingsel. Grund für die Auswahl des Hotels war die Hoffnung in einer gutbürgerlichen Gaststätte gut und gemütlich speisen zu können und tagsüber Fahrradtouren unternehmen zu können. Letzteres ist in eigener Organisation hervorragend gelungen. Die Qualität der am ersten Abend präsentierten Speisen war nicht gut, eine für uns nicht vorstellbare schlechte Servicequalität gipfelte damit, dass wir um kurz vor 23.00 Uhr aus der Gaststätte verwiesen wurden. Daraus haben wir die Konsequenz gezogen, am zweiten Abend sehr gut in einer Gaststätte im benachbarten Ort Buldern zu speisen. Die Zimmer und das Frühstück waren im Hotel Alte Brennerei im übrigen o.k.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hermann
    Alter:51-55
    Bewertungen:187
    Kommentar des Hoteliers

    Diese Bewertung entspricht nicht den Tatsachen und ist eine Retourkutsche auf eine Abmahnung die unser Haus erstmalig aussprechen mußte. Unser Haus wird fast ausschließlich von Geschäftsleuten, Familien mit Kindern und netten Radfahrgästen gebucht. Diese Gäste haben leider laut gröhlend, betrunkener Weise, den gesamten Restaurantbetrieb gestört und keinerlei Rücksicht gegenüber anderen Gästen gezeigt. Sie benahmen sich eher einer Kneipe angemessen und schlugen lautstark mit den Fäusten beim Skat spielen auf den Tisch, sodaß alle anderen zusammenzuckten. Unsere normale Öffnungszeit ist bis 22:00 Uhr. Um 24:00 Uhr haben wir höflich gebeten Feierabend machen zu dürfen, was weiterhin ignoriert wurde. Wir boten daraufhin den Frühstücksraum als Alternative an, was abgelehnt wurde. Erst dann machten wir den Vorschlag, daß die Herren in die gegenüberliegende Kneipe wechseln könnten. Gott sei Dank war das Benehmen dieser Gäste für uns in all den Jahren einzigartig und wird es hoffentlich auch in Zukunft bleiben. Alles gipfelte dann noch darin, daß wir nach der Abreise feststellen mussten, daß die Saunatücher nach dem Saunabesuch in den Koffern der Gäste verschwanden und entwendet wurden. Wenn Sie in andere Bewertungsportale schauen oder unser Gästebuch besuchen, werden Sie feststellen, daß auch die Kritik an unserer Küche völlig unzutreffend ist. Konstruktive, ehrliche Kritik ist uns wichtig, um uns stetig weiterentwickeln zu können. Allerdings können wir die Bewertung dieser Gäste, so nicht stehen lassen. Anke Everschor Alte Brennerei Hellmann