Hotel Alte Redaktion

Das Hotel wurde uns von Freunden empfohlen und die Bewertungsportale ließen nur Gutes vermuten. Leider müssen wir den zunächst positiven Eindruck nach Reservierung revidieren, da eine krankheitsbedingte Urlaubsabsage, die Geschäftsleitung zu keinerlei Entgegenkommen , hinsichtlich Terminverschiebung oder Umbuchung bewog. Laut Veranstalter ist die Entscheidung eine Ermessensfrage der Hotelführung , die sich in einem persönlichen Gespräch eher distanziert und Kundenfremd verbal äußerte. Da wir viel reisen ist diese Art des Kundenkontaktes eher befremdlich. Wir hoffen das Anderen dies erspart bleibt und Sie mit ihrem Anliegen mehr Gehör finden.

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