Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Erster Eindruck, Bad-Fußboden unzählige Haare. Wannenrand voll Barthaare, Zahncreme-Rest im Waschbecken. Zimmerboden mit Fusseln. Für drei Personen gebucht, für zwei nur Bad- und Getränke-Gläser. Für ältere Mitreisende unbrauchbare Beschreibung und Speicherung der Fernsehsender. Keine Deckenbeleuchtung, Kissen viel zu klein, für einen nur ein zweites Kissen im Schrank.Aufbettung sehr eng. Matratzen hart und durch gelegen, d.h. nicht nur wir hatten morgens Rückenbeschwerden, andere Frühstücks-Gäste auch.Zur Essen Auswahl musste Vorauswahl am Vortag sein aus acht täglich wiederkehrenden Speisen, welches vorgekocht und warmgehalten wurde. Wie versprochen ruhige Lage, aber ein Gestank die ganze Nacht bis hin zum morgen von Teer-Geruch und Tabak. Und unsere Toilette hatte auch ein Leck, der Boden drunter war morgens nass, welches schon bekannt war. Sauna war auch defekt, kostenfrei aber nutzbar in nahe gelegener Kurklinik, sowie ein Teil der Bowlingbahn war defekt.Internetzeit begrenzt, von 8.00-20.00 Uhr. Das Personal war aber sehr freundlich und hilfsbereit. Biker unfreundlich, keine Unterstellmöglichkeit.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin und Robert |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Wir sind für jede kritische Bewertung sehr dankbar, da man sich nur weiterentwickeln kann, wenn man sich mit diesen auseinandersetzt. Aber in diesem Fall müssen wir einige kritische Anmerkungen klarstellen, da diese in keiner Weise der Realität entsprechen. Vorab, der Check-in war unglücklich, im Bad waren wirklich noch Haare, dies war uns auch sehr peinlich da unser Haus u.a. durch Sauberkeit bekannt ist. Dies wurde von einer Mitarbeiterin sofort gründlich gereinigt und die Gäste erhielten als Entschuldigung Kaffee und Kuchen. Die Kissen sind ganz normal 80x80 cm, auf Wunsch kann jeder Gast so viele Kissen wie möglich bekommen. Unsere Matratzen sind absolute Qualitätsware und erst zwei Jahre alt, des Weiteren werden diese alle zwei Jahre chemisch gereinigt! Sollte sich der Speiseplan wirklich alle acht Tage wiederholen (was nicht stimmt es sind 14 Tage), wo war das Problem, wenn man nur vier Nächte in unserem Haus verbringt? Das Internetcafe hat von 8.00-20.00 Uhr geöffnet, da steht ein PC inkl. Einem Drucker, W-Lan ist selbstverständlich rund um die Uhr verfügbar. Wir sind sehr Bikerfreundlich, für Bikes besteht die Möglichkeit es im Carport unterzustellen. Es gibt einen großzügigen Fahrradraum inkl. Werkstatt, Montageständer, Trocknungsmöglichkeiten für Kleidung, Wasch und Abspritzmöglichkeit für Bikes usw.! Warum war es ein Kritikpunkt wenn Sie kein Bike dabei hatten. Wir fanden es vor allen Dingen sehr schade, dass Sie sich sehr freundlich verabschiedet haben und auf Nachfrage ob alles zu Ihrer Zufriedenheit war keinerlei Kritik geäußert haben. Dennoch unsere Entschuldigung das wir den Urlaub nicht nach ihren Wünschen gestalten konnten.
