Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Vielen Dank an die nette Bedienung im Restaurant!!! Unserem Sohn hat besonders der Besuch in der Küche und das Zuschauen beim Zubereiten des Eisdesserts gefallen:)). Tolle Spielecke, so dass auch die Eltern in Ruhe essen konnten. Ohne Murren sind die Kellner über Bausteine und Schienen gestiegen. Und immer ein Lächeln und Zeit für einen Plausch. Teilweise waren die Zeiten für das Menü (ca.2 h) für kleine Kinder doch etwas lang. Essen aber TOP!! Familienzimmer angenehm groß. An 2 Tagen wurde es aber nicht gereinigt. Waschgel und Kosmetiktücher wurden die ganze Woche nicht aufgefüllt. Ansonsten alles sehr sauber und überaus kinderfreundlich. Wir würden auf jeden Fall wiederkommen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ines |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 32 |
LIebe Ines, vielen Dank für die offenen Worte. An dieser Stellen möchten wir uns dafür entschuldigen, dass ihr Zimmer nicht gereinigt wurde. Nach Rücksprache mit unserer Hausdame, möchten wir kurz hierzu Stellung nehmen. Sie sagte uns, dass Sie an diesen zwei Tagen nicht gereinigt hat, da Sie aufgrund des Mittagschlaf nicht stören wollte und die Zimmermädchen nur bis 14:00h im Haus sind. Wir werden die Organisation auf Grund ihrer Anmerkung bei uns im Haus noch einmal überdenken. Vielen Dank, dass Sie uns mit ihrer Bewertung die Möglichkeit geben uns weiter zu verbessern. Das Kompliment an unsere Service- und Küchenmitarbeiter werden wir mit Freude weiter leiten. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und freuen uns schon heute auf ihren Besuch. Liebe Grüße aus Braunlage Dana Beck
