Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Zu kritisieren ist die Größe und vor allem die Ausstattung des uns zugewiesenen Zimmers: Keine bzw. kaum Ablageflächen, Kein einziger Wandhaken, geschweige denn eine Gardarobe zum Aufhängen, Lüften oderTrocknen der regennassen Oberbekleidung. Die musste über die zwei vorhandenen Stühle, die wir eigentlich lieber zum Sitzen genutzt hätten, gehangen werden. Die insgesamt vorhandenen 4 Kleiderbügel im Wäscheschrank haben da auch nicht weitergeholfen. Erstens waren sie schon mit anderen Kleidungsstücken voll behangen und zweitens hätte man nicht gewusst, wohin damit. Der Zimmerpreis erscheint uns für diese Notunterkunft (jedoch sauber und ordentlich!) nicht gerechtfertigt. Für mehr als 2 Übernachtungen kaum geeignet.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Wir nehmen Reklamationen, die an uns herangetragen werden sehr ernst und danken Ihnen insofern für Ihre Rückmeldung. Es steht stets im Mittelpunkt unserer Bemühungen, dafür zu sorgen, dass unsere Gäste zufrieden sind. Deshalb bieten wir unseren Gästen drei unterschiedliche Zimmerkategorien, mit Zimmer unterschiedlicher Größe und Ausstattung an. Die Zimmer in unserem Gästehaus stellen dabei, aufgrund der auch von Ihnen beschriebenen, kompakten Größe, die preiswerteste Zimmerkategorie dar. Viele Gäste loben jedoch, trotz der Einschränkungen, die sich aus der Zimmergröße ergeben, auch in dieser Zimmerkategorie das gute Preis-/Leistungsverhältnis. Natürlich bedauern wir sehr, dass die von Ihnen gewählte Zimmerkategorie nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Service und Freundlichkeit zufrieden waren, möchten uns an dieser Stelle aber auch ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich der geringen Anzahl an Bügeln hätten wir natürlich unmittelbar Abhilfe schaffen können, wenn Sie uns darüber informiert hätten. Den anderen vorgetragenen Servicemängeln werden wir nachgehen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen um diese zukünftig zu vermeiden.
