Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im großen und ganzen ein gutes Hotel, es waren allerdings einige Punkte, die wie nicht so gut fanden: 1) Habe extra vorab für 15 Euro/Nacht einen Garagenparkplatz gemietet, den ich aber nicht bekommen habe, da bei Ankunft der Receptionist meinte, das Auto wäre zu groß für die Garage (Audi Q5). Da mußte ich in dem engen Hinterhof parken, den einige Hotels nutzen, Durchgang für Gäste war hier auch gang und gebe. Hätten man uns bei Buchung darüber informiert (ich hatte extra Garage angefragt), hätten wir in diesem Hotel nicht gebucht. Bei Bezahlung der Rechnung sagte man mir, daß der Preis für die (per Kamera überwachte) Garage derselbe ist als in dem Hinterhof, da ja dies privat sei (?). 2) Personal ist beim beim Auffüllen des Frühstückstisches überlastet! Dies hatten wir an beiden Tagen bemerkt. z.B. Orangensaft immer wieder aus, keine Teller da, Eier leer, Salami leer etc., man sagt es dem Personal und es wurde auch gleich wieder aufgefüllt, aber sowas sollte ohne was zu sagen funktionieren (verstaubte Blumen hatten wir auch am Tisch). 3) Zimmer lag an der Hauptstraße, dementsprechend war es natürlich auch laut. 4) In den Nacht- bzw. Morgenstunden hatte unser Zimmer an beiden Tagen nach Rauch gerochen, obwohl wir Nichtraucher sind, vermutl. kam der Rauch durch die Türen von außen rein.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast! Wir danken für Ihre Bewertung und würden gerne dazu Stellung nehmen: Aus Rücksicht auf die Höhe Ihres Fahrzeuges, die uns bei der Reservierung nicht bekannt war, haben wir Ihnen einen Parkplatz in unserem Hof angeboten, der über Nacht abgesperrt ist und nur von uns und unserem Nachbarhotel benutzt wird. Die Durchfahrtshöhe unserer Tiefgarage beträgt leider nur 190 cm. Wir werden uns weiter bemühen, dass unser Frühstücksbuffet auch bei stärkerem Ansturm stets aufgefüllt ist. Leider war das bei Ihnen nicht der Fall, sind jedoch beruhigt, dass die Frühstücksdame Ihrer Aufforderung sofort nachgekommen ist. Unser Hotel liegt mitten im Zentrum von München. Es ist uns daher nicht möglich, die Lautstärke einer Großstadt abzuschalten. Unsere Schallschutzfenster sind jedoch bei Temperaturen um die 30-35 Grad ohne Wirkung, da bei diesen Temperaturen jeder Gast mit geöffneten Fenstern schläft. Wir haben Ihnen ein Nichtraucherzimmer zur Verfügung gestellt, sind jedoch kein Nichtraucherhotel. Es gibt also auch rauchende Gäste im Haus. Es ist nicht immer leicht, jedem Gästewunsch gerecht zu werden, wenn es alle Türen und Fenster offen sind, bedauern aber sehr, dass Sie dadurch belästigt wurden. Direktion Acanthushotel
