Hotel Altora

Wir persönlich hatten ein Komfortzimmer über booking.com gebucht, welches dort wie folgt beworben wurde: Die Familienzimmer bestehen aus geräumigen Doppelzimmern mit Doppel- und Einzelbett und bieten bequem Platz für 3 Personen. Zimmerausstattung: Safe, Schreibtisch, Sitzecke, extralange Betten (über 2 m), Heizung, Teppichboden, Zimmer mit Verbindungstür verfügbar, Schrank, Dusche, Haartrockner, Kostenfreie Pflegeprodukte, WC, Badezimmer, Badewanne oder Dusche, Telefon, Radio, Satelliten-TV, Kabelkanäle, Flachbild-TV, Weckservice. Kostenfreies WLAN steht Ihnen in allen Zimmern zur Verfügung. Zimmergröße: 26 m² Bettengröße: 1 großes Doppelbett Erhalten haben wir Zimmer Nr. 102 mit einer Größe von ca. 12 bis 13 m2 zzgl. Bad und eines kleinen Balkons mit rostigem Gestühl. Von der versprochenen Sitzecke war und breit nichts zu sehen und von den 26 m2 natürlich auch nichts. Auf unsere Beschwerde hin wurde uns Zimmer 103 angebotenen - viel größer und mit Sitzecke. Aber ein seltsam brummendes Geräusch war zu hören... auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass es die darunter liegende Küchenentlüftung sei. Wir hätten also daran den ganzen Tag bis Abends zum Küchenschluss unsere Freude daran gehabt. Im Nachgang hatten wir nun das Vergnügen, eine Besichtigungstour durch die noch freien Zimmer veranstalten zu dürfen. Gleichwohl, das von uns gebuchte Komfortzimmer konnte uns nicht angebotenen werden. Dafür eine Vielzahl von immer anders aussehenden und geschnittenen Zimmern. Letztendlich haben wir ein Zimmer zur lauten Straße bekommen. Für dieses sollten wir allen Ernstes die 100,00 € für das Komfortzimmer zahlen. Erst am Abreisetag wurden uns 10,00 € "erlassen". Dies war aber sowieso der normale Preis für das Standartzimmer, welches uns nur angebotenen werden konnte. In diesem Zusammenhang wurde uns zudem nochmals versucht zu erklären, daß auch Zimmer 102 ein Komfortzimmer sei, weil wir ja zu dem kleinen Zimmer den Balkon hinzurechnen müssten. Wir wollten jedoch weder einen Balkon, noch haben wir einen gebucht, wir wollten einfach nur ein großes Zimmer. Und warum der Balkon angeblich dazu gerechnet werden müsste, erschließt sich insbesondere bei Regen und Kälte nicht, da dieser dann nicht nutzbar ist. Hier wird einfach mit falschen Tatsachen geworben. Das Hotelmotto "Altora - Sie werden staunen" - wird hier gelebt. Dazu passt, dass Mitreisende aus unserer Gruppe den Weckdienst um 06.00 Uhr bestellt hatten, aber um 07.00 Uhr geweckt wurden. Dieses überteuerte Hotel werden wir zukünftig meiden, hier bekommt man jedenfalls nicht das, was man gebucht hat. Dafür Diskussionen mit Mitarbeitern, welche angeblich ohnehin nichts entscheiden dürfen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife