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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Mieses Zimmer, unfreundliche Frau an Rezeption
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir bekamen ein Zimmer untern Dach, so ein Zimmer, wenn man es so nennen möchte, ist eine Zumutung. Die schönen Bilder vom Doppelzimmer bei HRS oder beim Hotelauftritt selbst treffen darauf auf keinen Fall zu. Zugang über eine Treppe unter die Dachschräge, kein Dachfenster oder Dachluke zu öffnen, nicht mal ein Nachttisch oder Ablage neben dem Bett. Im Bad Waschbecken unter Dachschräge geklemmt, im Spiegel kann man sich ohne Verrenkungen nicht sehen. Frau an Rezeption mit Mail von HRS überfordert und unfreundlich. Sie behauptete, dass keine Mail angekommen sei, wir riefen per Handy selbst bei HRS an, weil sie das nicht tun wollte. Dann fand sie die Mail doch. Unflexibel und nicht freundlich, es war ihr alles zuviel. Hotel selbst war vielleicht ganz okay, aber wer dieses Zimmer kriegt, fühlt sich nicht wohl dort.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:1