Hotel am Bad-Wald

Totale Abzocke! Wir haben per Booking ein Einzelzimmer gebucht da mein Mann eine Unterkunft benötigte da dieser den ganzen Tag in Pforzheim in der Kinderklinik verbracht hatte.(nach Camping Unfall in Bad Liebenzell) Leider haben wir keine Bestätigung von Booking erhalten dass Geld wurde jedoch per PayPal abgebucht so habe ich dass der Dame am Telefon vom Hotel Bad Wald auch erklärt und diese sagte uns wir sollen trotzdem kommen wir bekommen dieses Zimmer wie gebucht. Dort angekommen war kein Mensch mehr an der Rezeption ( diese sollte allerdings bis 22 Uhr geöffnet sein. Unsere Ankunft war um 21.40 Uhr ) Der Schlüssel wurde dann nur im Schlüsselkasten hinterlegt den wir uns nach Telefonischer durchgabe eines Codes raus nehmen konnten. Leider war ja niemand da um mit uns persönlich zu sprechen. Als mein Mann dann aufs Zimmer kam war dieses nicht gerade dass schönste... überall Spinnenweben, Rost im Bad und an sich auch nicht gerade dass sauberste. Der schock folgte dann aber erst am nächsten morgen als die Dame an der Rezeption meinen Mann nochmals 120€ abknöpfte mit der Aussage sie habe keine Buchung von Ihm. Wir haben Ihr dann auch die Buchung von PayPal vorgelegt. Unser Zimmer sollte ursprünglich 68 € kosten sie gab Ihn einfach ein Doppelzimmer und wie oben schon besprochen wurde Ihm dies nicht gesagt es war ja keiner mehr an der Rezeption. Rezeptionistin TOTAL UNFREUNDLICH Fazit Ich habe mich auch mit anderen Kunden am Hotel unterhalten und beschlossen dieses LOCH nie wieder zu besuchen. wollten ein Einzelzimmer dass bereits per Paypal bezahlt wurde Rezeption sollte bis 22 Uhr offen sein als wir um 21.40 ankamen war niemand mehr vor Ort

Zimmer Billige Ausstattung Dreckig und Rostig im Bad

Lage und Umgebung sind Schön. Besonders ein Besuch im Monbachtal lohnt sich

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