Hotel am Bruchsee

Das Hotel liegt super schön und ein Spaziergang um den See kann ich nur jedem empfehlen. Ich war im Zuge einer Geschäftsreise für 2 Nächte vor Ort. Ich habe trotz einiger Bemängelungen das Hotel als empfehlenswert angegeben, der Rest folgt unter den Kategorien. Die Anreise und ein Parkplatz waren gar kein Problem Wir sind freundlich in Empfang genommen worden und bekammen unsere Zimmer gleich, da es bereits nach 15 Uhr war.

Ich hatte ein bereits renoviertes Zimmer, auch wenn ich kein Freund von Teppichboden im Hotelzimmer bin, finde ich die Zimmer Geschmackvoll eingerichtet und das Ambiente wirklich schön. Mein "Vormieter" hatte leider den Tresor geschlossen, obwohl eindeutig geschrieben steht, Bitte offen lassen, somit musste ich die Rezeptionistin um Hilfe bitten, den Tresor zu öffnen, damit ich diesen nutzen konnte, was sofort erledigt wurde.

Leider gibt es kein Zwischenstern von gut zu eher gut. Das Essen im Restaurant an unserem Anreisetag war sehr lecker. Das Essen am ersten Tag unserer Veranstaltung war eher Durchschnitt. Das Essen an unserem letzten Tag war wieder sehr lecker, wobei einige Kunden bei mir bemängelt haben, dass einiges angebrannt sei, das konnte ich nicht bestätigen. Beim Frühstück ist alles da was das Herz begehrt und wenn man ein Rührei oder Spiegelei haben wollte, stellt das kein Problem dar. Da ich Lactoseintollerant bin hatte ich mir von zu Hause Lactosefreie Milch und mein Brot mitgebracht, was im Hotel, so die Servicekraft, nicht gerne gesehen wird, denn sie hätten ja alles da. Nunja, Mandelmilch möchte ich allerdings nicht in meinem Kaffee haben und was Glutenfrei ist, ist nicht gleich Lactosefrei!

TJA, der Service... Leider gibt es kein Zwischenstern von eher gut zu eher schlecht. Der Empfang war sehr nett und um mein Anliegen wegen des Tresors wurde sofort behoben. ABER DANN.... Wir haben eine Veranstaltung im Haus durchgeführt und somit fast das ganze Haus gebucht - bis auf 3 Zimmer. Abgesprochen mit dem Hotel war, dass wir einen Tag zuvor alles "herrichten" dürfen um somit unsere Veranstaltung am nächsten Tag ohne Stress beginnen können. Der Hoteldirektor meinte dann zu seiner Rezeptionistin "DIE sollen sich hier nicht häuslich niederlassen schließlich haben wir noch eine Veranstaltung heute Abend" - DOOF nur wenn ich im Tagungsraum stehe und alles höre! Die Servicekräfte waren somit an dem Abend nicht aufmerksam - fand ja noch die Veranstaltung statt und wir mussten um Service Bitten, sei es bei den Getränken, sowie den Rechnungen. Einige unserer Kunden haben sich Massiv über die Unfreundlichkeit im Haus beschwert, was ich dann an unserem letzten Tag ebenfalls miterleben durfte - Der Frühstücksraum wird um 10 Uhr geschlossen, um 10.05 Uhr kam die Bedienung an unseren Tisch und sagte "Wir haben bereits seit 5 min. geschlossen, verlassen Sie nun den Raum" SOWAS geht mal gar nicht!!! Ich weiß sehr wohl, dass der Raum für das Mittagessen hergerichtet werden muss, aber doch nicht nach 5 min. "geschlossener Zeit"!!!!

Die Lage ist ein Traum und der Spaziergang um den See einfach sehr schön und Erholung pur

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