Hotel AM ELBUFER

Sehr geehrte Isabell, wir danken Ihnen für diese Bewertung. Leider ist diese unserer Meinung nach sehr emotional ausgefallen. Unser Service ist auf einem sehr hohem Niveau, wie uns Gäste täglich bestätigen. Wie Sie auch selber zugegeben haben, ist unser Frühstücksraum für die Mitnahme von Kinderwagen nicht ausreichend groß, aber die Verwendung der Babyschale, den Ihr Kinderwagen ja sogar bietet, haben Sie abgelehnt. Auch hier ergab das Gespräch mit anderen Gästen, die zeitgleich im Frühstücksraum saßen, dass sich unsere Mitarbeiter vollkommen korrekt verhalten und auch nicht gemotzt haben. Unser Preis-Leistungsverhältnis ist im Hamburger Vergleich übrigens auch überdurchschnittlich gut, wie wir nicht nur selber feststellen, sondern auch durch Gäste bestätigt bekommen, die für gleiches Geld weniger Leistung in anderen Hotels erhalten. Wir sind als Hotel ein Beherrbegungsbetrieb, der gerne mit hohem Service, hoher Motivation und hoher Leistungsbereitschaft für seine Gäste sorgt, was 99% unserer Gäste auch sehen und anerkennen. Und diese Gäste verlassen unser Hotel mit einem lächeln und kommen bei Ihrem nächsten Hamburg Aufenthalt immer wieder gerne zu uns zurück, worüber wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel AM ELBUFER-Team