Hotel am Engelberg

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel! Wenn lediglich der Punkt "Minibar" angeblich bei Ihnen zu wünschen übrig lässt, frage ich mich, warum Sie dann eine so niedrige Bewertung abgeben: Eine Minibar ist erst ab 4-Sterne Pflicht. Wir haben 3 Sterne und als Ersatz für die Minibar eben einen Snack- & Getränkeautomaten. Eine Minibar ist ein uneffizientes Relikt aus der Hotellerie-Steinzeit: Frisst Energie ohne Ende, muss permanent in ALLEN (!) Zimmern bzgl. Entnahme, MDH-Datum, Sauberkeit überpüft werden - und kostet somit einen ganzen Batzen Geld und somit Zeit! Neben all diesen unwirtschaftlichen Punkten contra Minibar, gibt es noch einen ganz anderen wichtigen Punkt, der eine Minibar mehr als unrentabel erscheinen lässt: Gast möchte Schokoriegel, Gast nimmt Schokoriegel, checkt aus und vergisst den Schokoriegel bei Check-Out anzugeben. Das Hotel verschenkt also den Schokoriegel unfreiwillig. Das Ganze nehmen wir jetzt mal 33 Zimmern wie bei uns, täglich, aufs Jahr gerechnet - genau, ziemlich defizitär. Zudem haben Sie neben den drei im Automaten befindlichen Getränken und den acht (8) zur Auswahl stehenden Snacks (Chips, Erdnüsse, Schokolade, Riegel...) noch pro Person und Tag eine kostenfreie Wasserflasche (!) auf dem Zimmer, demnach also vier Getränke! Diese Wasserflasche wird Ihnen täglich frisch ausgetauscht und ist immer kostenfrei. Hoffe, ich konnte für Klarheit bzgl. "Minibar" sorgen. Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit gastfreundlichen Grüßen, Stefan Kunz (Direktor & GF)