Hotel Am Großen Waisenhaus

Positiv: Frühstücksbuffet sehr gut. Innenstadtnähe gut, ruhige Lage. Zimmer modern und sehr sauber, Betten komfortabel. Negativ: Wir hatten ein Komfort-DZ gebucht. Diese Komfort-DZ lag im Erdgeschoss ganz hinten im Flur. Man gelangt durch einen etwas lieblos, muffigen Endlos-Flur zu diesem Komfort-DZ (Zimmer Nr. 330). Das Zimmer an sich war der Klassifizierung gemäß ausgestattet. Sehr sauber, modern ausgestattet, gutes Bett/bequeme Matratzen. Bei einer Zimmerhöhe von 3,50 m kommt allerdings keine Wohlfühlatmosphäre auf! Die Fenster sind zweigeteilt und wir haben sie, sicherheitshalber, nur im oberen Bereich geöffnet da sich unser Zimmer zur Straßenseite direkt am Bürgersteig befand. Das DZ wurde uns vorab gezeigt und wir buchten es, ohne allerdings das dazugehörige Badezimmer gesehen zu haben. Wir nahmen an, dass wir das Badezimer zu unserem Komfortzimmer passend vorfinden würden. Weit gefehlt: Wir waren regelrecht schockiert von diesem Bad! Unabhängig davon, dass es sich um eine behindertengerechte Ausstattung handelte, und dies für uns nie ein Kriterium gewesen wäre, hat uns doch fast der Schlag getroffen: Graue alte Fußbodenkacheln, kein Handtuchhalter beim Waschbecken (!) und keine Ablagemöglichkeiten über oder in Reichweite des Waschbeckens. Lediglich ein halbhohes Holzregal mit Einlegeböden, welches gegenüber/rückwärtig an der Wand stand. Ein Badezimmer ohne jeden Komfort oder Geschmack! Lieblos, spartanisch und von Wohlfühlatmosphäre weit entfernt. Einfach grausig! Wenn man ein Krankenhaus-Bad in Bezug auf Einrichtung kennt weiß man von was ich hier schreibe. Hinzu kommt noch, dass das Badezimer nicht über ein Fenster verfügt und einem daher morgens der penetrante 'Abflussrohr'-Geruch einer muffigen Waschküche entgegen schlägt. Auf meine Nachfrage bei der Rezeptionistin, ob alle Bäder der Konfortzimmer in solch einem unbefriedigenden Zustand seien, antwortete sie mir nur lapidar, dass das Bad ja sehr groß sei und das sei ja auch schon mal was! Hier mein dringender Rat: Fragen Sie also vor Buchung eines Komfort-DZd unbedingt, ob es sich um eines der (3) Zimmer mit einem behindertengerechten Bad handelt. Wenn sie keines der behindertengerechten Zimmer benötigen, dass sollten Sie vermeiden eines zu buchen. Ich möchte hier ausdrücklich betonen, dass ich es für sehr wichtig halte, dass Hotels über behindertengerechte Einrichtungen verfügen und ich würde eine Buchung nicht davon abhängig machen. Allerdings kann man diese Ausstattung mindestens genauso schön gestalten wie 'nicht-behindertengerechte' Bäder! Das scheint hier also wirklich total misslungen zu sein. Die Servicemitarbeiter im Frühstücksbereich waren sehr freundlich, zuvorkommend und bemüht, im Gegensatz zu den beiden Damen an der Rezeption.

Komfort-DZ war gut, sauber, groß, Betten modern und komfortabel. Behindertengerechtes Badezimmer allerdings in miesem Krankenhausstil gehalten. Alte Fliesen, keine Handtuchhalter, keine Ablagemöglichkeit am Waschbecken, Abflussrohrgeruch.

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