Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung, da das Deluxe-Zimmer mit einem schönen Balkon mit Berg- und See-Panorama einfach klasse ist. Die Lage ist wunderbar und auch die Qualität der Einrichtung ist schön und ansprechend. Leider war das Frühstück leider jeden Tag ein Chaos. Das Buffett war leer gefegt, Nachschub kam nur schleppend, Besteck fehlte regelmäßig, einen Tag mussten wir uns vom Löffel bis zur Tasse trotz 2maligem Nachfragen alles selbst organisieren. Die Mitarbeiterinnen war zwar sehr freundlich, aber es entstand meistens der Eindruck, dass sie überfordert waren und die ganzen Missstände am Buffett nicht kompensieren können. Wir waren bereits mehrere Male in diesem Hotel und müssen leider sagen, dass wir uns nach Alternativen umschauen werden, weil gerade ein schönes Frühstücksbuffett im Urlaub ein wichtiges Thema ist. Auch wenn das Hotel an sich wunderschön liegt, einen schönen Spa-Bereich und nettes Personal hat, überwiegen mittlerweile die Nachteile für uns.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Thomas, wir möchten Ihnen für Ihre ehrlichen Worte danken und wissen konstruktive Kritik stets zu schätzen. Wir möchten uns für den Eindruck, den unser Frühstück bei Ihnen gemacht hat entschuldigen. Auch an unserer Servicequalität haben wir im letzten Jahr enorm gearbeitet und die entsprechenden Missstände behoben, sodass derartige Eindrücke nicht weiter entstehen können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auf ein Neues bei uns begrüßen dürften und Sie von unserer stets steigernden Leistung überzeugen könnten. Ihr Hopfensee-Team
