Hotel Am Jägertor

Sehr geehrter Joachim, es ist uns ein großes Anliegen, auf Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung einzugehen und uns für Ihre ehrliche Einschätzung zu bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, das stilvolle Ambiente und die hohe Serviceorientierung unseres Teams als besonders positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für das Badezimmer und die Auswahl an Wein in unserer Bar geben wir gerne an unser Team weiter. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zu den Herausforderungen ernst, die Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Die Größe der Zimmer, die Materialien der Bettdecken sowie die Geräuschkulisse durch die zentrale Straßennähe sind Punkte, die wir nachvollziehen können. Wir verstehen gut, wie wichtig eine erholsame Nachtruhe während eines Hotelaufenthalts ist, deshalb verfügen alle unsere Zimmer über Schalschutzfenster und eine individuell gesteuerte Klimaanlage um bei geschlossenem Fenster gut schlafen zu können. Ihre Anmerkung zum Fahrstuhl sowie zu den engen Garagenplätzen und dem Frühstückspreis verstehen wir gut – solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Die Rückmeldung zu den Herausforderungen bei der Rechnungsstellung, gerade im Zusammenhang mit Gruppenwünschen, nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf. Es ist unser Ziel, für alle Gäste einen möglichst reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten. Auch der Hinweis zur Freizeitbroschüre nehmen wir aufmerksam auf. Es ist für uns selbstverständlich, Abläufe und Informationsmaterialien regelmäßig zu prüfen, um Wirrungen und Missverständnisse für unsere Gäste zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt dennoch angenehm war. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Übernachtung erneut willkommen zu heißen und würden Ihnen gerne ein größeres Zimmer mit Blick zur ruhigeren Gartenterrasse, wie unsere schönen Superior Doppelzimmer, empfehlen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Am Jägertor Team