Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Zentral gelegenes Hotel mit deutlichen Serviceschwächen, wenn das Preis stimmt, kann man es aber trotzdem buchen, manche Zimmer sind aber nicht mehr das neueste
Manche Zimmer sind nicht mehr uptodate, aber sauber und soweit in Ordnung.
Zimmer ohne Doppelbett bekommen, neues Zimmer erhalten, das eine weniger gute Lage hatte, statt eines Kaffees zur Entschuldigung, habe ich aber nur komische Blicke erhalten... Beim Check-out sollte ein Frühstück belastet werden, dass ich aber nicht genommen hatte, sollte nicht berechnet werden, wurde aber dann doch von der Kreditkarte abgebucht..., habe ich mir aber wieder holen können
Direkt am Konzerthaus gelegen!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 64 |
Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie die zentrale Lage des Hotels nutzten konnten. Jedoch lese ich mit Bedauern über die Vorfälle an der Rezeption! Ich kann Ihnen versichern, dass es sich hierbei um einen Einzelfall handelt. Die Gästezufriedenheit ist uns allen sehr wichtig! Unser Team nimmt Ihre Worte sehr ernst und es würde uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Gerne möchte ich Ihnen beim nächsten Besuch etwas Gutes tun. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie wieder ins Hotel Am Konzerthaus kommen. Liebe Grüße Julia K. – Hotel Am Konzerthaus
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