- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
1.Zimmer war nicht geputzt/ 2. Zimmer, Schimmel im Bad. 3 Zimmer ging gerade ,aber auch schon leichter Schimmel im Bad. Sauberkeit im ganzen Hotel mangelhaft.Keine 4 Sterne.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Sehr geehrter Herr Günter, Es tut uns sehr leid dass Sie solche Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes erleben mussten und versichern Ihnen jede Kritik ist konstruktiv für uns im Hotel am Konzerthaus. Wir bemühen uns jeden Tag sehr unseren Gäste eine wunderbare Zeit mit uns bieten zu dürfen und bedauern zutiefst, dass wir Sie mit unserer Sauberkeit nicht überzeugen konnten. Es würde und dennoch sehr freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben um Sie von unserem besonderen Service, Lage und Zimmer begeistern und überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Dafne Hauck Guest Experience Supervisor
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