Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel wird überbewertet. Die Anzahl der Sternen sind nicht berechtigt. Höchstens 3* bis 3,5 * wenn überhaupt. Von einem 4 * Haus erwarte ich mindestens einen Spa-Bereich. Dieser war nicht vorhanden. Alle Speisen im Restaurant (Abendkarte) sind geschmacklos und überteuert. Zusätzlich wird noch eine sogenannte "Couvertgedeckgebühr" in Höhe von € 2,90 p.P. im Restaurant erhoben. Auf Nachfrage erklärte mir der sehr freundliche Kellner dass sei für das Besteck, für die kleine Brotauswahl und für den kleinen Gruss aus der Küche.!!!!! Die Zimmer sind sehr abgewohnt, Gebrauchsspuren sind sichtbar, an den Wänden klebt Fliegen/Mückenblut, der Teppichboden hat Löcher. Die Badezimmertür würde in von Portas renovieren lassen oder gleich auf dem Hausmüll werfen. Das Zimmer kann nicht vollständig verdunkelt werden da im Außenbereich der Hauswand Flutlichtstrahler angebracht sind die die ganze Nacht strahlen. Bei meinem nächsten Besuch im Mai in Wien werde ich das Hotel Intercontinental buchen. Hier erwartet mich ein echtes First-Class Hotel. Preis für den 24/25.5.2013 = € 135,00 ohne Frühstück, der Preis für die Übernachtung im Hotel am Konzerthaus beträgt € 146,00 mit Frühstück. Noch Fragen dazu????
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alfred |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 146 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes im MGallery Hotel Am Konzerthaus und Ihr konstruktives Feedback. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die damit einhergegangene Enttäuschung möchten wir uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte aufgenommen haben. Es ist uns ein großes Anliegen, unsere Dienstleistung Schritt für Schritt zu verbessern, um so den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Betreffend Ihrer Anmerkungen würde ich Sie höflichst um ein persönliches Gespräch ersuchen. Bitte kontaktieren Sie mich diesbezüglich unter 0043171616858. Selbstverständlich werde ich mit allen Abteilungen Kontakt aufnehmen, um Fehler wie diese künftig zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, um Sie von unserer perfekten Servicequalität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Michael Filnhals&das Team vom Hotel Am Konzerthaus
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