Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Klimaanlage nur ab Ende Mai, unabhängig von Wetter!!! Fenster lässt sich nur einen Spalt öffnen. Zimmer nachts Ende März weit über 20 Grad, Rezeption bedauauert, dass März Heizungsperiode, keine Möglichkeit der Regulierung.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heiner |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 33 |
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Wien-Aufenthalt gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht die richtige Raumtemperatur hatte und es Probleme bei der Regulierung gab. Unsere Klimaanlage ist während der Wintermonate auf Heizung eingestellt, während der Sommermonate auf Kühlung. Leider ist es uns nicht möglich sofort diese Klimaanlage umzustellen und aufgrund der ungewöhlich warmen Temperaturen kam es vorige Woche aus diesem Grund vermehrt zu Schwierigkeiten. Wir bedauern nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten und ersuchen um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen aus Wien Michael Filnhals Guest Relations Manager
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