Ein einfaches Hotel mit Licht und Schatten (siehe die folgenden Beschreibungen) und dem schlechtesten Preis-Leistungsverhältnis, welches wir je erlebt haben. Das Doppelzimmer mit Frühstück hat für 4 Tage 1216 Euro gekostet! Da wurde die Not von jemandem ausgenutzt, der für den Zeitraum des Katholikentages unbedingt ein Zimmer gebraucht hat. Den Vogel abgeschossen hat jedoch das Verhalten des Besitzers: lange nach der Buchung fordert das Hotel aus heiterem Himmel und vertragswidrig die Vorauszahlung des gesamten Betrages, sonst werde man die Buchung stornieren. So kann man nicht mit Gästen umgehen! (... und als man gemerkt hat, dass man sich verzockt hat, wurden dieselben Zimmer für 300 Euro weniger angeboten. Pech für die Kunden, die sich an ihre Buchung gehalten haben...) Wir fühlen uns bei einem Hotelier wohler, dem es nicht darum geht, das Maximale aus den Gästen herauszupressen, und werden deshalb auch bei "normalem" Preis nicht wiederkommen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer war zweckmäßig eingerichtet, war sauber und hat einen Holzboden ("Superior"). Die Umgebung ist sehr ruhig, der Blick in den Kastaniengarten wunderschön. Im Inneren ist das Haus leider recht hellhörig. Im Bad gab es (während des gesamten Aufenthalts) einen leichten Geruch, wie wenn ein Abfluss keine Geruchssperre hätte. Auf der Suche nach der Ursache haben wir festgestellt, dass das Klo unter dem Rand nicht ordentlich geputzt war. Daran lag es aber nicht, der Geruch kommt wohl aus einem Lüftungsschacht?
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und um die Gäste bemüht.
- LokalwirtschaftGut
- Öko-ErlebnisGut
Das Hotel ist ein Bio-Hotel. Beim Frühstück werden Bio-Produkte von guter Qualität gereicht, allerdings in kleinen Mengen und nicht immer sofort nachgelegt. Nachhaltigkeit besteht für das Hotel aber auch darin, bei Ankunft zu fragen, ob jeden Tag eine Zimmerreinigung benötigt wird. Sagt man nein, kann man seine Betten selber machen. Nachhaltig für den Eigentümer...
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses, den Blick in den Kastaniengarten sowie die Ausstattung Ihres Superior-Zimmers positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit einzelnen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Ihren Hinweis bezüglich des Geruchs im Bad nehmen wir sehr ernst und werden dies intern nochmals prüfen. Auch Ihre Kritik zur Preisgestaltung während des Katholikentages möchten wir gerne einordnen. Wie in der gesamten Region Würzburg , orientieren sich die Preise bei dieser Großveranstaltungen an der außergewöhnlich hohen Nachfrage und der sehr begrenzten Verfügbarkeit von Unterkünften. Gleichzeitig lagen unsere Preise in diesem Zeitraum sehr deutlich unter vielen vergleichbaren Angeboten direkt in Würzburg. Die angefragte Vorauszahlung diente ausschließlich der verbindlichen Absicherung der Buchung während dieses stark nachgefragten Veranstaltungszeitraums. Da uns ein persönlicher und fairer Umgang mit unseren Gästen wichtig ist, hatten wir nach einem freundlichen und konstruktiven Telefonat mit Ihnen auf die Vorauszahlung verzichtet. Wir bedauern, dass dennoch ein negativer Eindruck entstanden und geblieben ist, danken Ihnen jedoch für Ihre offenen Worte und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Mit freundlichen Grüßen Henning Michel Hoteldirektor
