Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir wurden gefragt ob und wie oft wir eine Zimmerreinigung möchten! Angeblich wegen der Nachhaltigkeit.....daraufhin wollten wir zwei Reinigungen bei vier Übernachtungen. Wir haben aber nur eine bekommen bzw die haben wir dann auch noch abbestellt weil sie am letzten Tag gewesen wäre und die brauchten wir dann auch nicht mehr. Da spart, unserer Meinung nach, nur einer, und das ist der Besitzer. Die Kopfkissen ware krümelig und eigentlich nicht zu benutzen. Wir waren mit fünf Freunden dort und alle waren entsetzt über die Kopfkissen. Am allermeisten enttäuscht aber waren wir alle sechs von dem Frühstück. Ein Teller voller Endstücke Käse, zerrupfter Schinken, Kalbsleberwurst mit einem vertrockneten Rand, trockene Brötchen, flüssige nicht hartgekochte Eier!, wir waren sehr enttäuscht von diesem Frühstück! Das Hotel ist extrem hellhörig. Preis/ Leistung steht in keinem Verhältnis!!! Nur die Lage rechtfertigt den Preis nicht. Wir (sechs Personen) kommen sicher nicht wieder und empfehlen Ihr Hotel keinesfalls weiter.
Das Badezimmer war nicht sauber (Toilette und Waschbecken) Das Kopfkissen war nicht zu gebrauchen, es war krümelig, alt.
Die Getränke im Aufenthaltsraum sind ok.
Die Dame beim Frühstück hat wohl unserem Gespräch zugehört und sich dann auch eingemischt. Meine Reklamation von den weichgekochten Eiern wurde mit den Worten abgetan: Es kann nicht sein, dass die Eier nicht hart sind, das dürfen wir gar nicht!!! Also, dann lüge ich wohl?!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Was hat das Hotel mit unseren Freizeitaktivitäten zu tun? Es lage jede Menge! Prospekte aus.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ella |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel am Main in Veitshöchheim zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Da wir nachhaltig zertifiziert sind, bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit, die Reinigungsfrequenz selbst zu bestimmen, um einen Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten. Leider kam es hierbei offenbar zu einem Missverständnis, weshalb die von Ihnen gewünschte Reinigung nicht durchgeführt wurde. Dafür möchten wir uns entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir dies intern klären werden, um solche Missverständnisse zukünftig zu vermeiden. Die von Ihnen angesprochenen Unannehmlichkeiten mit den Kopfkissen werden wir prüfen. Es handelt sich um Kopfkissen für Allergiker, die einen besonderen Inhalt haben. Wir werden die Kissen, deren Inhalt offensichtlich nicht mehr in Ordnung ist, austauschen und somit den Komfort für künftige Gäste zu verbessern. Besonders bedauern wir, dass unser Frühstück nicht dem Standard entsprochen hat, den Sie erwartet haben. Aus Gründen der Hygiene und der Nachhaltigkeit legen wir keine großen Stück Käse auf das Büffet. Ihre Rückmeldung zur Leberwurst nehmen wir sehr ernst und wir werden mit unserem Team daran arbeiten, die Qualität hier für die Zukunft zu sicherzustellen. Ihre Anmerkung, dass die Eier zu weich waren, werden wir intern besprechen. Einen solchen Hinweis hatten wir allerdings noch nicht, zumal wir die Eier im Hinblick auf den Schutz unserer Gäste vor Legionellen immer hart kochen. Die Nachfrage in Bezug auf Sport und Freizeit bezieht sich in unserem Fall auf die Möglichkeiten rund um das Hotel, wie Radfahren, Wandern, Sightseeing in Würzburg und viele Möglichkeiten mehr. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die uns sehr geholfen haben. Mit freundlichen Grüßen direkt vom Main Henning Michel Hoteldirektor
