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Anke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Katastrophe!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir verbrachten hier unser Silvester 2013. KATASTROPHAL!!!!! Sehr kaltes Zimmer, was sehr lange brauchte um warm zu werden!!! Nachdem ich im Vorfeld schon äusserte keinen Fisch zu mögen , war es nicht möglich mir ein Alternativessen anzubieten!!!! Sehr schlecht !!!! So musste ich verschiedene Gänge weglassen , Leider! Keine Partystimmung! Viel zu eng für soviele Gäste! Nur sehr schleppende Versorgung mit all inklusiv -Getränken ! Versprochenes Feuerwerk laut Buchung kam lediglich von den Gästen selber! Man hatte eher das Gefühl der totalen Überforderung des Personals! Ein insgesamt sehr enttäuschender Urlaub! Preis-Leistungsverhältnis stimmt in keinster Weise!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Sehr geehrte Gäste, leider hatte wir etwas Probleme mit der Heizungsanlage, die sind aber behoben, wir hatten den Klempner im Haus. Nochmals Entschuldigung !!! Leider sind Ihre Wünsche, welche die Ernährung betreffen falsch bei uns angekommen, wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zum Essen einladen zu dürfen und so Ihrem Geschmack entsprechend zu verwöhnen. Das Feuerwerk wurde durch den Hotellier und seine Kinder gezündet, haben Sie uns den nicht erkannt. (einige Gäste gaben uns noch Ihre Raketen weil es den Kindern besonders viel Spaß gemacht hat, diese abzuschießen) Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie bei uns nicht in dem Maße zufrieden waren, wie Sie sich und wir uns das vorgestellt haben.