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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Fam. Mattern
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer war schon in die Jahre gekommen vor allem das Bad! Man sollte bei den Infos über das Hotel (Zimmer, Bad ) informiert werden das es nicht das renovierte Zimmer ist! Frühstück ist sehr gut! Lage des Hotels ist bestens! Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Bäder sind sehr Dunkel!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jürgen
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie Mattern, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Residenz Hotel Am Martinsberg und Ihr Rückmeldung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen die ideale Lage unseres Hotels im Herzen von Andernach gefallen hat und Sie mit unserem beliebten Sektfrühstück vom Buffet einen guten Start in den Tag hatten. Vielen Dank auch für Ihr Lob an unser freundliches Team. Unsere Zimmer werden kontinuierlich modernisiert und renoviert. Die Ausstattung der Zimmer entspricht im Detail der Beschreibung, wie im Internet angegeben. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten variieren alle Zimmer in Grundriss und Layout. Aufgrund voller Auslastung war bei Anreise leider kein Alternativzimmer verfügbar. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen und von uns überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Andernach, für das Team des Residenz Hotel Am Martinsberg, S.R. Robinson -Manager-