- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Mit Freunden ein verlängertes Wochenende weg. Die Wahl wurde gemeinsam getroffen. Bei der Ankunft waren wir erschrocken von dem kleinen Raum (Zimmer 33) und dem schmalen Bett. Das Wochenende war dazu gedacht, sich entspannen, aber wir haben zwei Nächte nicht geschlafen in diesem stickigen Raum. Lüftung durch die kleine Dachluke war minimal.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Theo |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Theo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause. Wir bedauern, dass der Komfort in dem von Ihnen bewohnten Zimmer in unserem Hause nicht Ihren Erwartungen entsprach. Mit Bezug auf die Größe der Hotelzimmer verweisen wir auf die baulichen Gegebenheiten unseres traditionsreichen Gebäudes. Die Raumaufteilung ist individuell und viele Zimmer haben verschieden geschnittene Grundrisse, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Gerne bemühen wir uns bei Buchung etwaige Präferenzen zu berücksichtigen. Wir hätten Ihnen bezüglich der Betten und der Lüftung im Raum selbstverständlich sofort vor Ort eine Alternative als direkter Ansprechpartner geboten, wäre uns der Hinweis zur Nachbesserung gegeben worden. Hierzu weisen wir darauf hin, dass die Rezeption täglich von 07:00 – 23:00 Uhr besetzt ist. Herzliche Grüße aus Andernach, für das Team des Residenz Hotel Am Martinsberg, S.R. Robinson -Manager-
