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Barbara (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2020 • 3-5 Tage • Stadt
Schlechter Umgang mit uns als Gast!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zentral gelegenes Hotel in der Brandenburger NEUSTADT. Für Besichtigungen in der Stadt ist die Lage sehr gut geeignet. Einige Parkplätze im Hofbereich. Beim Einchecken musste sofort der gesamte(!) Preis für Zimmer, Frühstück (12 Euro/Person) und Parkplatz (5 Euro/Tag) vorab bezahlt werden.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Doppelzimmer mit Balkon war geräumig und ausreichend ausgestattet: Gute Doppelbetten, Schrank mit sehr kleinem Tresor, Schreibtisch mit Stuhl, ein kleiner Sessel, mäßiges TV-Gerät. Die Badausstattung war ausreichend. Unser Bad hatte eine "Stolperfalle" am Boden! Vermisst haben wir eine Minibar, da das Hotel nach dem Frühstück nicht mehr gastronomisch betreut wurde.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gab (außer dem Frühstück) keinerlei gastronomisches Angebot im Haus! Der weibliche Gast im Zimmer unter unserem wusste sich zu helfen: Es wurde auf dem Balkon auf einer Elektrokochplatte gekocht!!!! Es gibt im fußläufigen Umkreis aber einige gute Restaurants (z.B. "Malabar" und "Kartoffelkäfer"). Trotz "Corona" hatten wir kein Problem, einen Platz zu bekommen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Frauen, die das gute Frühstücksbuffet betreuten, hätten mehr Sterne verdient!! Da aber das Hotel nach dem Frühstück keinerlei Service mehr anbot, die Rezeption nur kurzzeitig besetzt war und Zimmerservice nicht täglich erfolgte, nur dieser eine Stern. Leider völlig unprofessionell war jedoch dies: Nach unserer Abreise ergab sich durch die geforderte Vorausbezahlung beim Einchecken eine Differenz zu unseren Gunsten, die angeblich nicht direkt zurückgezahlt werden konnte(?). Wir wurden aufgefordert, das per Mail zu tun. Mehrmalige entsprechende Kontaktversuche wurden bis heute vollständig ignoiert!!! So darf ein gutes Hotel nicht mit Gästen umgehen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das ehemalige Postgebäude wurde nach der "Wende" architektonisch sehr ansprechend zu einem Hotel umgebaut. Die Zimmer zum Molkenmarkt gelegen haben einen Balkon, von dem aus man einen netten Blick in die Stadt hat. Obwohl der Molkenmarkt teilweise Parkplatz ist, schliefen wir nachts auch mit offener Balkontür recht ruhig. Touristen-Info direkt gegenüber; fußläufig gut erreichbar viele Einkaufsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Das Hotel bietet in dieser Hinsicht nichts! Es war eine reine Schlafstätte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:71+
    Bewertungen:1