Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ostalgie pur .... Die Internetseite verspricht mehr als man tatsächlich vorfindet. Da wir mit den Rädern unterwegs waren und schon viele Kilometer in den Beinen hatten wollten wir einfach nur Duschen was aber erst mal ein Problem darstellte da nur kaltes Wasser aus dem Duschkopf kam bei Nachfrage stellte der Besitzer erst mal das warme Wasser an.Gut dachten wir sauber war es ja und wir nahmen es erst mal so hin .Einige Mängel folgten , beim Fenster öffnen hatte einer von uns den Fenstergriff in der Hand ein anderer bekam die Balkontür nur mit viel Kraft auf, Schlüssel zum schließen der Balkontüren fehlten in allen Zimmern, auf Nachfrage sagte der Besitzer das wir ja im 2 Stock wären, da würde schon keiner einbrechen.!!!!! Auch eine Duschkabine konnte man nicht schließen das freche daran war als wir es beanstandeten hieß es wir hätten die Duschkabine kaputt gemacht und er würde sie uns in Rechnung stellen. Zum Abend sagten wir ,wir würden gern im Haus Essen was erstmal für den Besitzer kein Problem darstellte. Leider war im Gasthaus eine Veranstaltung . So gegen 19.15 Uhr saßen wir alle am Tisch und gaben die Bestellung auf die Kellnerin war leicht überfordert aber da wir hunger hatten blieben wir,das erste Essen kam nach 1,5 Stunden das letzte nach knapp 2 Stunden ,weder das man darauf hingewiesen hat das es länger dauern könnte noch eine konkrete Aussage bei Nachfrage. Mit Kritik konnte der Besitzer nicht umgehen und konnte diese nicht annehmen was sehr schade ist. Weder kam eine Entschuldigung noch ein entgegenkommen seiner Seits ,er drohte sogar mit der Polizei...Noch anmerken möchte ich das die Zimmer trotz Mängel sauber waren und das Abendessen und das Frühstück gut geschmeckt haben, was uns störte war die Art und Weise wie hier mit Gästen umgegangen wurde die mit Essen und Übernachtung über 650 Euro bezahlten. Als Hotelbesitzer verhält man sich anders.
Sauber aber mit viele Mängel .Renovierungsbedarf im ganzen Hotel ...
Essen war gut aber Service eher Sehr schlecht...Schade deshalb nur 3 Sterne
Hotelbesitzer und Personal nicht gerade freundlich nach Kritik.
Toller Ausblick vom Balkon ...
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Flora |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Seit 5 Jahren führen wir das Hotel. Wir waren und sind immer sehr bemüht, das sich die Gäste bei uns wohl fühlen. Das ist uns auch zu 99 % gelungen. Die Gäste werden bei uns immer freundlich und korrekt bedient. Das spiegeln auch die anderen Bewertungen wieder. Es tut uns natürlich sehr leid, dass die 13-köpfige Gruppe nicht voll zufrieden war. Die Bewertung ist von zwei Frauen, die die 11 köpfige Radlergruppe begleiteten. Die Männer und Kinder fuhren mit dem Rad auf dem Rennsteig und übernachteten eine Nacht in unserem Haus. Die Gruppe kam gegen 16 Uhr im Hotel an. Unsere Internetseite spiegelt genau das wieder, wie das Hotel ist. Wir sind immer bemüht die Seite aktuell zu halten und auch die Modernisierungen mit Darzustellen. Das Wasser ist immer heiß, die Zirkulation läuft allerdings nur morgens und abends. Deshalb kam um 16 Uhr nicht gleich warmes Wasser. Ich habe die Zirkulation angestellt. Wenn eine Radler-, oder eine Wandergruppe kommt, stellen wir die Zirkulation natürlich auch zwischendurch an, nur dieses mal wurde es leider versäumt. Das das Essen ein wenig länger gedauert hat, ist zum einen geschuldet, das wir noch zwei weitere größere Feierlichkeiten und eine weitere Gruppe im Haus zu Gast hatten. Für die Wartezeit, die allerdings nicht so lange war wie Flora schrieb, haben wir uns entschuldigt. Unsere Zimmer sind alle mit einem modernen Bad mit Dusche/HängeWC und Waschbecken ausgestattet. Alle Zimmer wurden in den vergangenen 4 Jahren neu gemalert und mit neuem Teppichboden und zum Teil mit neuen Möbeln ausgestattet. In jedem Zimmer steht ein moderner Flachbildfehrnseher. Wenn etwas defekt ist wird es nach Möglichkeit gleich behoben. Es stimmt das einige Balkontüren etwas schwergänig sind. Deshalb wurden die meisten auch durch moderne Elemente ersetzt. Der Hinweis auf die Polizei kam daher, das die Frauen die Rechnung für die Gruppe am nächsten Morgen nicht bezahlen wollten. Leider sind die Frauen sehr ungehalten aufgetreten, so dass sich sogar andere Hotelgäste sich mir gegenüber befremdend darüber geäußert haben. Auch ein Gast muss sich ja schließlich angemessen verhalten. Die Art und Weis wie sich die beiden Frauen von der 13 köpfigen Gruppe aufgeführt haben, ist mehr als beschämend. Trotzdem bin ich höflich und sachlich geblieben.
