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Ulla (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Große Enttäuschung! Woher kommen die 4 Sterne???
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Großer Komplex aus den 70er Anfang 80er Jahren mit angrenzendem Gästehaus-Komplex (über verwinkelte Gänge, Treppen und Aufzüge mit mangelhafter Beschilderung erreichbar). Eine große Enttäuschung für meine Familie, die anläßlich unseres Familien-/Verwandtentreffens aus ganz Europa angereist kam. Hier würden wir nie wieder herkommen, nicht zu empfehlen!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die spartanischen Zimmer im Gästehaus erinnern an Jugendherberge aus den 70er Jahren! Braune Fugen zwischen alten weißen Fließen in der Dusche und am Nassbereich des Badezimmers. Alte Vorhänge an den Fenstern, die in zwei von drei der von uns gebuchten Zimmer aus der Schienenführung weit heraus hingen, so das keine ausreichende Verdunklung bzw. Sichtschutz möglich. Wurden nach direkter Reklamation, am nächsten Tag! in die Gardinenschiene eingefädelt, hielt aber nicht. Bettdecken so dünn, wie Wolldecken (mit Bettbezug). Unterschiedliche Matratzenstärke in separat stehenden Einzelbetten (wir hatten Doppelzimmer gebucht). Auf einem Beistelltisch stand funktionierender Fernseher. Internet funktionierte nicht!! Alter Teppichboden. Für Menschen ohne hohe Ansprüche, z. B. Montagearbeiter, die die Übernachtung vom Arbeitgeber bezahlt bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück war im Übernachtungspreis enthalten. Es gab eine große Auswahl (internationales Frühstück) und für meine kleinenEnkelkinder (3 und 8 Jahre), die selten im Hotel frühstücken paradisisch. Kinder sehen nicht ob z. B. Wurst und Käse noch auf die Verpackung schließen lassen, aus der sie bereits aufgeschnitten en bloc heraus genommen wurden. Schlecht schmeckender Kaffee war reichlich in Thermokannen auf den eingedeckten Tischen verteilt. Nach dem Frühstück entdeckte ich im Nebenraum den Automaten , aus dem man auch selbst Kaffee lassen konnte/durfte (es gab keinen Hinweis durch das Personal). Auch hier hatte man den Eindruck, es wird für Herbergsgäste oder Montagearbeiter frühstück gemacht. Die gekochten Speisen aus der Restaurantküche waren geschmacklich gut, jedoch gab es nur eine kleine Karte und die Preise lagen im Durchschnitt bei 13,00 Euro pro .Fleischgericht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Anläßlich unseres Familientreffens, wurde der Saal des Hotels von einer Verwandten als Treffpunkt ca. 6 Monate im voraus gebucht. Das Personal war nicht auf die Bedienung von ca. 30 Personen vorbereitet Wurden von zwei unerfahrenen total überforderten jungen Frauen bedient. Gemeinschaftliches Essen oder Kaffeetrinken war nicht möglich. Die zwei Servicekräfte bedienten gleichzeitig noch eine Gesellschaft im Nebenraum, sowie das Restaurant!!! Beispiel: Treffpunkt der Familie zum Kaffee und Kuchen um 16.00 Uhr (es gab 3 industriell hergestellte !! wahrscheinlich aufgetaute Torten zu Auswahl) und schließlich hatte der letzte Verwandte seinen Kaffee getrunken, als um 18.30 Uhr sein Kuchen kam. Bei der Abrechnung der hochpreisigen Speisen kam es mehrfach zu Fehlern, da das Personal völlig den Überblick verloren hatte und bekundete jetzt Angst zu haben aus eigener Tasche bezahlen zu müssen. Sehr unprofessionell, um nicht zu sagen es war kein Vergnügen mit den Verwandten zu Essen und zu Trinken!!!! Reklamationen führten nur zu weiterer Verwirrung beim überlasteten Personal, weshalb man sich ehr einen Gefallen tat , wenn man die Bedienung nicht zusätzlich forderte! Service am Empfang: Freundlich beim Ein- und Auschecken, jedoch ehr Arbeitgeber, als Gast orientiert. Das Bedienungspersonal im Restaurant, was am Abend bei Ankunft von meiner Tochter und meinen 2 Enkeln (19.30 Uhr nach langer Anreise aus dem Ausland) aufgesucht wurde), war sehr unfreundlich ; man fühlte sich als Bittsteller, nicht als Gast.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Anreise OHNE Auto mit der Bahn, dann mit Taxi 10 Minuten zum Hotel. Vom Hotel aus ist das Zentrum der sehr schönen Altstadt von Bad Wimpfen mit kleinen Kindern in ca. 30 Minuten zu Fuß erreichbar. 18 Kilometer entfernt eine Burg mit Vogelwarte, Burgschänke hochpreisig. Ansonsten Spazierwege und Restaurants und Cafés in der Altstadt, am Sonntagnachmittag jedoch im Oktober noch viele Touristen. Das Hotel mit Gästehaus liegt ruhig in einer Wohngegend. Nächster Geldautomat zu Fuß in 20-30 Minuten erreichbar (Fußgängerzone von Bad Wimpfen). Der Tipp des Taxifahrers, der uns vom Bahnhof abholte, war super, denn das kleine Wirtshaus "ADLER" in der Fußgängerzone ist sehr zu empfehlen. Gute regionale Küche unter 10 Euro und urige ansprechende Einrichtung in altem Fachwerkhaus. Überhaupt ist Bad Wimpfen ein sehr schön gepflegter historischer Ort. Für Autofahrer lohnt sich hier auf jeden Fall ein Zwischenstop.....deshalb 4 Sterne!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kostenpflichtige Tischkicker und Kegelbahn in Nebenraum und angegliedertes Thermalbad (kostenpflichtig).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulla
    Alter:51-55
    Bewertungen:1