Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Hotelpreise sind überteuert für die Leistung . Die Dusche hat Stockflecken in den Ecken und die Thermostatbatterie wechselt ständig von kalt auf warm . So ein Zustand ist für ein 4 Sterne Hotel unmöglich .
Frühstück war gut , Atmosphäre gut .
Bei dem Einschecken musste ich sehr sehr lange warten , obwohl nur ein Gast vor mir war . Nur bla bla bla !!!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinz |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 24 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre aufgebrachte Zeit. Es tut uns leid, dass sie mit den sanitären Anlagen in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Aufgrund Ihrer Bewertung haben wir direkt einen Techniker beauftragt, die Dusche in Ihrem Zimmer zu überprüfen und Mängel zu beseitigen. Es hat für uns oberste Priorität jeden Gast freundlich zu empfangen und uns angemessen Zeit zu nehmen. Bei Problemen helfen wir immer gerne weiter. Wir bedauern, dass Sie deshalb bei Ihrem Check-In etwas länger als üblich warten mussten. Gerne begrüßen wir Sie das nächste Mal in Aurich wieder! Freundliche Grüße sendet Ihnen Alina Krüger -Hoteldirektion- Hotel Am Schloss Aurich
