Alle Bewertungen anzeigen
Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Keine 4 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nach unseren Erfahrungen ist das Hotel keine 4 Sterne wert. Wir verbrachten hier einen Kurzurlaub ( Arrangement Gotha zum Kennenlernen) und waren leider sehr enttäuscht. Das ging schon bei der Anreise los, denn die Anfahrt zum Hotel ist nirgends ausgeschildert (auf unserem Anfahrtsweg zumindest war kein Wegweiser zu sehen). Die Einrichtung des gesamtes Hauses ist soweit in Ordnung. Allerdings hat uns in unserem Zimmer gestört, dass man zum duschen in die Badewanne steigen musste- hohe Kante - Ausrutschgefahr beim rein- und rauskraxeln!!! Und außerdem die Abtrennung mittels Duschvorhang, finde ich persönlich eklig. Zu den Mahlzeiten: Frühstücksbuffet gut und große Auswahl. Allerdings ziemlich ausgeräubert, wenn Reisegruppe kurz vorher beim Frühstück eintrifft. Abendessen im Rahmen der HP fanden wir einem 4Sterne Hotel nicht angemessen. Es gab einen Gruß aus der Küche ( am 2. Abend zu. B. Hähnchenbrust auf verhutzeltem Salatblättchen), dann Vorsuppe, danach Hauptgericht (Auswahl aus 3 Gerichten). Am ersten Abend wählten wir Thüringer Klöße mit Roulade. Soße eher Einheitsgemisch. Am 2. Abend wählten mein Mann und ich das Zanderfilet mit Kartoffeln (sehr hart) und einer Soße von der ich nicht weiß wie diese heißt, die aber für uns geschmacklich nicht akzeptabel war (schmeckte nach Fertigpampe). Schwiegermutter hatte Hackbraten, der völlig salzig war. Sie nahm nur 2 Bissen (und sie ist eigentlich nicht mäkelig). Beim Abräumen befragt, ob es geschmeckt, sagten wir all diese Beanstandungen und die Kellnerin meinte, sie sagt es dem Koch.... Zum Abschluss gab es noch ein Dessert. Also sowohl die Qualität des Abendessens als auch das magere Angebot entspricht nicht 4 Sternen! Es gab nicht einmal ein Salatbuffet noch dazu oder zum Abschluss eine Käseauswahl etc. Ein Wort noch zum Wellnessbereich. Ganz nett gemacht, aber in den Duschen hat es sehr streng gemüffelt (sehr modrig). Das ist eher unangenehm in einem Wohlfühlbereich. Das Positive zum Schluss: Überwiegend sehr nettes Personal.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im August 2016
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Heike
Alter:51-55
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erlebnisse in unserem Hause zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nur bedingt genießen konnten. Gerne gehen wir hier auf die von Ihnen angesprochenen Punkte ein: Die fehlende Ausschilderung unseres und auch anderer Hotels in Gotha ist ein Mangel, den die Hotels und die Stadt Gotha seit einiger Zeit zufriedenstellend zu lösen planen. Bis dahin finden Sie auf unserer Homepage eine Anfahrtsskizze, gerne senden wir diese auch per Email zu. Schön, dass Ihnen unsere Einrichtung gefallen hat, sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch den Wunsch nach einer Dusche im Zimmer haben, geben Sie dies einfach bei der Reservierung mit an. Wir verfügen sowohl über das eine als auch das andere. Zum Abendessen, im Rahmen der Halbpension für 20,00 € pro Person, bieten wir unseren Gästen ein 3-Gang Menü mit 3 Hauptgängen zur Wahl mit Amuse-Gueule. Gästen, die als Dessert lieber eine kleine Käsevariation wünschen oder statt einer Suppe einen Salat, erfüllen wir selbstverständlich auch diesen Wunsch. Es tut uns sehr leid, dass wir bezüglich des Geschmacks der Speisen, den Ihren nicht getroffen haben. Gerade für die Schwiegermama, mit dem Hackbraten hätten wir gerne vor Ort nach einer Lösung gesucht und das Essen ausgetauscht. Die Soße beim Fisch war, je nach Beilage, entweder eine Zitronen Butter Soße oder eine Weißweinsoße, frisch von unserem Sous Chef zubereitet. Herzlichen Dank für den Hinweis des Geruches in der Dusche, hier konnten wir, dank Ihnen schnell Abhilfe schaffen. Sollten Sie einmal wieder einen Kurzurlaub in Gotha planen, können Sie uns im Vorfeld gerne Ihre Wünsche, bezüglich Zimmerausstattung und Essen, mitteilen und unser Personal versucht diese, je nach Belegung unseres Hauses, zufriedenstellend umzusetzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.