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Alex R. (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Wer auf Umgangsformen wert legt, isf hier falsch!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nolens Volens einen Stern, weil es die Bewertungsskala verlangt. Das Hotel ist zentral gelegen, jedoch sehr klein. Die Betten und die Einrichtungen der Zimmer sind vom Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu diversen anderen von uns frequentierten, auch renommierten Hotelketten, absolut inakzeptabel.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Betten und die Einrichtungen der Zimmer sind vom Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu diversen anderen von uns frequentierten, auch renommierten Hotelketten, absolut inakzeptabel.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service? Fehlanzeige! Der Inhaber und auch das Personal verfügen über rudimentäre bis mangelhafte Umgangsformen. Die "der Kunde ist König Mentalität" wird hier besonders klein geschrieben. Die Buchungen der Zimmer nebst Frühstücks wurde nicht, wie fernmündlich gewünscht, umgesetzt und am Ende sind die Gäste die Schuldigen für das Dilemma gewesen. Frühstück wurde dann aufgrund des Disputs an der Rezeption unsererseits nicht mehr gewünscht, sollte eingangs jedoch mit in Rechnung gestellt werden. Seitens des Hoteldirektors gab es keinerlei Lösungsvorschläge, sondern lediglich wilde Behauptungen und Beleidigungen in einer Art und Weise, die einem vermeintlich professionellen Geschäftsmann fern wären. Absolut inakzeptabel für ein Hotel. Wer meint das Düsseldorfer Hilton zu sein, sollte sich auch dementsprechend verhalten. Keine Weiterempfehlung, da residieren wir zukünftig lieber wieder im Steigenberger. Da stimmen die Verhältnisse und Umgangsformen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Zwar zentral gelegen und gute Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr, jedoch desolate Parkplatzsituation.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex R.
    Alter:26-30
    Bewertungen:1