Hotel am Wiesenhang - Garni

Das tut uns sehr leid, das Sie Ihren Urlaub bei uns so in Erinnerung behalten haben. Allerdings wundern wir uns doch etwas darüber, das Ihre Bewertung doch fast 1 Jahr nach Ihrem Aufenthalt eingestellt wird und es uns nicht gerade leicht macht, darauf zu reagieren aufgrund der Vielzahl der Gäste. Auch haben Sie während Ihrem Aufenthalt mit keinem Wort die von Ihnen aufgeführten Missstände angesprochen. In unserem Haus musste noch nie eine Familie mit 2 Kindern in einem Doppelzimmer wohnen, da dies aufgrund der Größe von ca. 20 qm einfach nicht möglich ist. Wir empfehlen deshalb immer eine Ferienwohnung oder 2 Doppelzimmer nebeneinander. Wir sind ein Hotel Garni und nirgends, weder im Hausprospekt, auf der Homepage oder sonstigen von uns erstellten oder verwalteten Einträgen finden Sie einen Hinweis auf ein Restaurant im Haus. Auch tragen wir den Zusatznamen „Kurhotel“, das heißt wir sind in der Gesundheits- branche tätig und somit ist der Großteil unserer Gäste auch in einem gehobenen Alter, was aber nicht bedeutet, das Kinder, egal welchen Alters, nicht herzlich willkommen sind. Da medizinische Behandlungen in unserem Haus stattfinden und dies eine Vielzahl von Gästen in Anspruch nehmen, ist ein lautloser Ablauf leider nicht immer möglich. Für die zahlreichen Stromausfälle, bei denen man nicht kochen und fernsehen kann, sind wir nicht verantwortlich und dies sind für uns als Gastgeber genauso unangenehm wie für Sie als Gast, weil wir genau wissen, das dies für die im Haus befindlichen Gäste unangenehm und lästig sind. Genauso wenig können wir für geschlossene und aufgegebene Geschäfte im Ort etwas oder sind für meckernde Menschen verantwortlich. Den Mann, den Sie als „ahnungslos“ bezeichnen, was wir schon als persönliche Beleidigung empfinden, ist Heilpraktiker, Physiotherapeut und med. Bademeister und somit sehr gut ausgebildet. Bei einem Aufenthalt von 1 Woche und vielleicht 1 oder 2 Behandlungen ist es unserer Meinung nach nicht angebracht sich über seine Fähigkeiten so abfällig zu äußern. Die Frühstückszeiten von 7.30 Uhr (auf Wunsch auch früher) bis 10 Uhr sind durchaus ausreichend. Auch unser Schwimmbad ist mit 8x4 m für die Größe unseres Hauses (ca. 48 Betten) groß genug um all unseren Gästen gerecht zu werden. Auch können und wollen wir nicht unsere Gäste kontrollieren, wer sich wann und wie vor dem schwimmen duscht und wer welche Einstellung gegenüber Kindern hat. Der Vorwurf, wir würden unsere Hotelbewertungen vielleicht selber schreiben, werden wir nicht näher kommentieren, da dies schlichtweg nicht wahr ist. Auch wenn es für Sie nicht nachvollziehbar ist, gibt es viele Gäste die jedes Jahr, sogar 2x im Jahr in unser Haus kommen, gerne bei uns ihren Urlaub/Kur verbringen, unsere Bemühungen, unseren Service und den familiären Betrieb zu schätzen wissen. Und wir sind froh und dankbar für jeden dieser Gäste. Fam. Glas